La gestion allégée est une méthodologie populaire utilisée dans de nombreuses industries pour optimiser les processus et accroître l’efficacité. La marche Gemba est l’un des outils essentiels utilisés dans le cadre de la gestion allégée, mais nombreux sont ceux qui en ignorent encore l’importance. Gemba Walk est un terme japonais qui désigne le fait de se rendre sur le lieu de travail pour observer et identifier les possibilités d’amélioration.
Lorsqu’elle est correctement mise en œuvre, elle peut aider les organisations à mettre en évidence les inefficacités et à identifier les domaines à améliorer, ce qui permet de réaliser d’importantes économies et d’accroître la productivité. Dans cet article, nous expliquons pourquoi la marche Gemba est si importante dans le cadre de la gestion allégée et comment elle peut profiter à votre organisation.
Qu’est-ce que la marche Gemba?
La marche Gemba est une pratique essentielle de la production allégée. Elle implique que les gestionnaires et les dirigeants se déplacent dans la zone de production ou l’atelier pour observer les processus directement, tout en interagissant avec les employés et en recueillant des informations précieuses sur leurs activités. En s’engageant sur place avec le personnel de première ligne, cette approche fournit un retour d’information en temps réel qui peut être utilisé pour améliorer les processus actuels et en créer de nouveaux, ce qui conduit à une amélioration continue au fil du temps.
En plus de fournir des données fiables pour l’amélioration des processus, les marches Gemba favorisent l’engagement des employés, car elles leur permettent de partager leurs idées directement avec la direction. Cela permet d’instaurer un climat de confiance entre les équipes dirigeantes et leur personnel, en créant un environnement où chacun se sent à l’aise pour soulever des problèmes et proposer des solutions. Grâce à ce système de communication ouverte, les entreprises sont en mesure d’identifier rapidement les problèmes et d’y remédier en conséquence, afin de tendre en permanence vers l’excellence dans tous les départements.
Qu’est-ce que la gestion allégée?
La gestion allégée est une approche commerciale qui vise à maximiser la valeur pour le client tout en minimisant le gaspillage. Elle se fonde sur les principes du système de production Toyota et encourage l’amélioration continue. L’objectif est d’améliorer l’efficacité en réduisant le temps consacré aux activités sans valeur ajoutée et en optimisant le flux de travail. La surproduction, les temps d’attente, les stocks excédentaires et les défauts sont autant d’exemples de gaspillage.
Les marches Gemba font partie de ce système de gestion allégée et impliquent que les chefs d’équipe fassent le tour de l’atelier de production à la recherche de possibilités d’amélioration ou d’idées, avec l’aide des employés. Ce processus favorise la collaboration entre les employés ainsi que l’amélioration continue des processus et des produits.
Le Gemba est-il un outil Lean?
Les marches Gemba sont un outil essentiel de la production allégée. Elles permettent de comprendre en profondeur les opérations d’une organisation et aident les dirigeants à évaluer les améliorations à apporter pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Les listes de vérification de la marche Gemba permettent aux dirigeants d’observer les pratiques actuelles à chaque étape de la production, d’identifier les problèmes ou les domaines à améliorer, et de prendre des mesures qui conduisent à une plus grande efficacité. Les principes Lean, tels que le Gemba kaizen, sont au cœur de ce processus, car ils permettent aux équipes d’apporter des changements progressifs ayant des effets significatifs à long terme.
L’objectif premier d’une marche Gemba est d’améliorer les performances opérationnelles en se concentrant sur les processus existants plutôt que d’en introduire de nouveaux. Cette approche permet aux équipes de mieux comprendre leurs activités et la manière dont elles affectent la productivité globale. Les connaissances acquises au cours de ces marches permettent aux organisations de développer des stratégies qui ciblent des problèmes spécifiques au sein de leurs processus, tout en tenant compte des besoins et des attentes des clients.
En tirant parti des marches Gemba, les entreprises obtiennent une vision en temps réel de leurs opérations, ce qui leur permet de développer des solutions plus efficaces pour atteindre leurs objectifs commerciaux. Grâce à une observation et une évaluation ciblées des pratiques actuelles, les chefs d’entreprise peuvent trouver des possibilités d’amélioration susceptibles de produire des résultats substantiels en termes de réduction des coûts et d’amélioration de l’efficacité au fil du temps.
Comment réaliser une marche Gemba
- Identifier l’objectif de la marche Gemba et les zones à observer;
- Observer attentivement le processus et prendre des notes sur ce qui est fait et comment;
- Dialoguer avec les travailleurs et poser des questions pour mieux comprendre les processus;
- Prendre des photos ou des vidéos pour documenter les observations et les résultats;
- Rencontrer les membres de l’équipe pour faire le point sur les résultats obtenus.
Quels sont les avantages des marches Gemba?
Les marches Gemba sont très bénéfiques pour les organisations, car elles favorisent la collaboration entre les départements, stimulent l’engagement et le moral des employés et augmentent la transparence. La liste des avantages des marches Gemba est longue, mais voici quelques-uns des principaux avantages de l’intégration des marches Gemba dans votre stratégie de gestion allégée.
Informations en temps réel
Les marches Gemba permettent aux dirigeants de recueillir des informations en temps réel sur le travail effectué. En observant directement les processus, les interactions et les défis, les responsables peuvent obtenir des informations précieuses sur la manière dont les choses fonctionnent sur le terrain.
Engagement et responsabilisation des employés
Les marches Gemba démontrent l’engagement d’un responsable à comprendre l’environnement de travail et la valeur de l’apport des employés. Lorsque les responsables s’engagent avec les employés sur leur lieu de travail, cela favorise un sentiment de responsabilisation, d’implication et d’appropriation au sein de la main-d’œuvre.
Identification des problèmes et amélioration continue
En observant attentivement les processus, les responsables peuvent identifier les inefficacités, les blocages ou le gaspillage dans le flux de travail. Les marches Gemba permettent de détecter les problèmes à un stade précoce, ce qui permet aux responsables d’agir rapidement et de mettre en œuvre des initiatives d’amélioration. Elles soutiennent les principes d’amélioration continue et de résolution des problèmes au sein d’une organisation.
Collaboration et travail d’équipe
Les marches Gemba permettent aux responsables d’interagir avec les employés et d’établir des relations fondées sur la confiance et la compréhension mutuelle. Elles encouragent la communication ouverte, la collaboration et le travail d’équipe entre les responsables et les employés, en faisant tomber les barrières hiérarchiques.
Apprentissage et partage des connaissances
Les managers peuvent apprendre des employés et vice-versa lors des marches Gemba. Les employés en première ligne possèdent souvent des connaissances, des points de vue et des idées novatrices de grande valeur. Les marches Gemba créent une plateforme de partage des connaissances, permettant le transfert des meilleures pratiques et des leçons apprises.
Sécurité et assurance de la qualité
En étant présents sur le lieu de travail, les responsables peuvent évaluer les conditions de sécurité, identifier les risques potentiels et veiller au respect des protocoles de sécurité. De plus, les promenades Gemba permettent aux responsables de contrôler la qualité des produits ou des services, d’identifier les défauts et d’apporter des corrections en temps réel, promouvant ainsi une culture d’assurance de la qualité.
Développement du leadership
Les marches Gemba encouragent les managers à développer leurs compétences en matière de leadership. En s’engageant auprès des employés, en écoutant activement et en posant des questions pertinentes, les managers peuvent améliorer leur compréhension des défis opérationnels et développer un lien plus profond avec leurs équipes.
Numérisez vos marches Gemba
Les marches Gemba ont pour but de rationaliser les processus et de rechercher des moyens d’améliorer votre entreprise. Si vous souhaitez optimiser votre processus de marche Gemba et éviter l’enregistrement manuel fastidieux de vos activités, vous devriez investir dans une solution de lean management numérisée telle que l’application Gemba Walk. La numérisation de vos marches Gemba vous permettra d’optimiser l’efficacité afin de vous assurer que vous tirez le meilleur parti de vos marches.
Notre logiciel Gemba walk vous permet de:
- Prendre facilement des notes numériques
- Réduire le temps de collecte des données
- Obtenir des informations précieuses
- Intégrer vos informations dans un logiciel de gestion des tâches
- Et bien d’autres choses encore!