D\u00e9couvrez ce qu’est la philosophie gemba kaizen ainsi que ses avantages pour les organisations et ses 10 principes. Num\u00e9risez votre marche gemba !<\/p>\n\n\n\n
Dans le paysage concurrentiel actuel, les entreprises de tous les secteurs doivent trouver des strat\u00e9gies pour optimiser leurs ressources et se diff\u00e9rencier. Pour am\u00e9liorer leurs processus de travail, leurs services et leurs flux, de nombreuses compagnies mettent en \u0153uvre la strat\u00e9gie Gemba kaizen au sein de leur organisation. C\u2019est une approche con\u00e7ue pour am\u00e9liorer les processus organisationnels tout en r\u00e9duisant le gaspillage de ressources. Dans cet article, nous vous pr\u00e9sentons le concept de Gemba kaizen et soulignons ses avantages et principes.<\/p>\n\n\n\n
Gemba<\/strong> est un terme japonais qui signifie \u00ab le vrai lieu \u00bb. Ce terme est utilis\u00e9 par la police japonaise pour faire r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 une sc\u00e8ne de crime ou par les journalistes de t\u00e9l\u00e9vision lorsqu’ils se r\u00e9f\u00e8rent \u00e0 l’endroit o\u00f9 ils sont. Dans un contexte de gestion, gemba fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 l’endroit o\u00f9 la valeur est cr\u00e9\u00e9e. Dans les affaires, le mot gemba est largement utilis\u00e9 dans l\u2019industrie manufacturi\u00e8re, o\u00f9 le gemba est l’usine. Gemba peut cependant faire r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 tout autre endroit, comme un chantier de construction, un plancher de vente ou n’importe o\u00f9 o\u00f9 les fournisseurs de services interagissent directement avec les clients.<\/p>\n\n\n\n La marche Gemba<\/a> ou tourn\u00e9e de plancher est une technique de gestion de plus en plus populaire qui consiste \u00e0 visiter le lieu de travail. Il encourage les managers et les chefs d’\u00e9quipe \u00e0 mieux comprendre les processus. Une marche Gemba n’est pas une \u00e9valuation de la performance des employ\u00e9s, c’est plut\u00f4t une approche collaborative o\u00f9 les employ\u00e9s peuvent fournir des d\u00e9tails sur l’avancement du travail. Son objectif est d’observer, de comprendre et d’am\u00e9liorer la gestion de la qualit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Les marches de Gemba renforcent l’engagement des dirigeants et am\u00e9liorent la relation entre les travailleurs et leurs managers. Cela donne aux travailleurs de tous les niveaux une chance de s’impliquer davantage dans la prise de d\u00e9cision. Les applications Gemba Walk<\/a> permettent aux entreprises de collecter des donn\u00e9es en temps r\u00e9el, car les managers et les employ\u00e9s peuvent laisser des notes sur les probl\u00e8mes rencontr\u00e9s pendant la marche \u00e0 l’aide de listes de contr\u00f4le, de notes textuelles, d’images, de vid\u00e9os, etc.<\/p>\n\n\n\n Gemba walk est une approche qui permet aux gestionnaires et aux dirigeants d’observer le processus de travail r\u00e9el, de comprendre les processus en profondeur et d’explorer les opportunit\u00e9s d’am\u00e9lioration continue.<\/p>\n\n\n\n D\u00e9couvrez l’application Gemba Walk <\/a><\/p>\n\n\n\n Le mot kaizen, o\u00f9 \u00abkai\u00bb signifie changement et \u00abzen\u00bb signifie bien, se r\u00e9f\u00e8re \u00e0 \u00abchanger pour le mieux\u00bb. Dans la gestion Lean, kaizen implique g\u00e9n\u00e9ralement des mesures pour mettre en \u0153uvre des am\u00e9liorations continues. Kaizen<\/a> est une approche bas\u00e9e sur l’autodiscipline, le bon sens, l’ordre et l’\u00e9conomie.<\/p>\n\n\n\n L’approche kaizen est souvent utilis\u00e9e dans l\u2019industrie manufacturi\u00e8re, mais elle peut \u00eatre utilis\u00e9e dans n’importe quel secteur ou industrie afin d’am\u00e9liorer la qualit\u00e9 du travail au sein d’une organisation. L\u2019objectif principal de Kaizen est d\u2019am\u00e9liorer la productivit\u00e9 et la qualit\u00e9 du travail, de r\u00e9duire le gaspillage, d\u2019\u00e9liminer les t\u00e2ches inutiles et d\u2019humaniser le lieu de travail.<\/p>\n\n\n\n Seiri signifie supprimer<\/strong>. C’est une technique kaizen populaire dans laquelle les dirigeants et les employ\u00e9s retirent tous les \u00e9l\u00e9ments inutiles de l’environnement de travail. Cette \u00e9tape permet \u00e0 l’\u00e9quipe de se d\u00e9barrasser des \u00e9l\u00e9ments qui ne sont pas n\u00e9cessaires pour le bon fonctionnement des processus.<\/p>\n\n\n\n Le deuxi\u00e8me S signifie organiser<\/strong>. Tous les outils et articles n\u00e9cessaires doivent \u00eatre bien organis\u00e9s afin que les travailleurs sachent o\u00f9 les trouver \u00e0 tout moment. Cette pratique r\u00e9duit la perte de temps et aide les employ\u00e9s \u00e0 se concentrer sur des t\u00e2ches \u00e0 valeur ajout\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n Le troisi\u00e8me S signifie faire scintiller<\/strong>. Les employ\u00e9s doivent garder leur espace de travail propre et int\u00e9grer un entretien r\u00e9gulier dans leur routine de travail quotidienne afin d’augmenter la s\u00e9curit\u00e9 au travail et de maintenir leurs outils et \u00e9quipements en bon \u00e9tat.<\/p>\n\n\n\n Seiketsu signifie standardiser<\/strong>. Seiketsu consiste \u00e0 syst\u00e9matiser les trois premi\u00e8res \u00e9tapes pour s’assurer qu’elles sont correctement pratiqu\u00e9es sur le lieu de travail au quotidien.<\/p>\n\n\n\n Shitsuke signifie \u00e9ducation, suivre et progresser<\/strong>. Cela implique de devenir auto-disciplin\u00e9 et de pratiquer r\u00e9guli\u00e8rement les 5S. Soutenir les changements m\u00e8nera aux r\u00e9sultats souhait\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n L’approche gemba kaizen est une strat\u00e9gie utilis\u00e9e par les entreprises pour am\u00e9liorer leurs performances. Elle englobe les comp\u00e9tences de toute une organisation et permet de comprendre que m\u00eame de petites am\u00e9liorations peuvent cr\u00e9er de la valeur au fil du temps. Gemba<\/a> et kaizen<\/a> sont deux strat\u00e9gies qui sont employ\u00e9es ensemble pour parvenir \u00e0 une am\u00e9lioration continue sur le lieu de travail. Ce concept aide les organisations \u00e0 am\u00e9liorer et normaliser constamment leurs processus.<\/p>\n\n\n\n G\u00e9n\u00e9ralement, lorsque nous voulons devenir plus productifs, nous avons tendance \u00e0 investir dans de nouveaux \u00e9quipements ou \u00e0 embaucher plus de personnes\u2026. mais l’augmentation de la productivit\u00e9 n’est pas seulement obtenue en d\u00e9pensant plus de ressources. Gemba kaizen consiste \u00e0 analyser en profondeur les processus et \u00e0 identifier les domaines \u00e0 am\u00e9liorer. Effectuer des marches gemba aide les gestionnaires et les employ\u00e9s \u00e0 trouver des t\u00e2ches ou des \u00e9l\u00e9ments qui consomment du temps et de l’\u00e9nergie sans r\u00e9ellement contribuer au produit final. En simplifiant les processus et en \u00e9liminant les t\u00e2ches inutiles, les employ\u00e9s peuvent effectuer leur travail plus efficacement.<\/p>\n\n\n\n Bien que l’approche Gemba kaizen soit \u00e0 l’origine une strat\u00e9gie visant \u00e0 am\u00e9liorer les processus manufacturiers et industriels, les entreprises de pratiquement tous les secteurs peuvent en tirer parti. Aujourd’hui, elle est mise en \u0153uvre par des courtiers d’assurances, des h\u00f4pitaux, des \u00e9quipes ressources humaines, etc.<\/p>\n\n\n\n L\u2019autodiscipline joue un r\u00f4le majeur dans la culture japonaise, dans tous les aspects de la vie des gens. Un Gemba (lieu de travail) bien organis\u00e9 est le point de d\u00e9part d’importantes m\u00e9thodes kaizen telles que la gestion visuelle et la r\u00e9duction du gaspillage. La strat\u00e9gie Gemba kaizen aide les employ\u00e9s, les gestionnaires et les individus \u00e0 apprendre l’importance d’\u00eatre auto-disciplin\u00e9s pour parvenir \u00e0 une am\u00e9lioration continue et atteindre l’excellence.<\/p>\n\n\n\n Une des \u00e9tapes les plus importantes de l’approche Gemba kaizen est la gestion visuelle. Cela aide \u00e0 identifier les probl\u00e8mes le plus rapidement possible et facilite le maintien des normes. Cette approche utilise un ensemble d’outils visuels qui fournissent des informations sur les processus de travail. Cela cr\u00e9e \u00e9galement un environnement de travail qui am\u00e9liore la communication et la collaboration.<\/p>\n\n\n\n Gemba kaizen n\u2019est pas seulement une strat\u00e9gie, c\u2019est un \u00e9tat d\u2019esprit<\/strong>. Le chef de l’entreprise doit fournir l\u2019exemple et transmettre les valeurs de Kaizen. C\u2019est le travail du directeur d\u2019introduire cette approche dans le reste de l\u2019organisation et de cr\u00e9er un environnement d\u2019am\u00e9lioration continue. Lorsque kaizen est mis en \u0153uvre, tout le monde travaille ensemble vers un objectif commun.<\/p>\n\n\n\n Voici les grands principes de Gemba Kaizen. Ils peuvent para\u00eetre simples \u00e0 premi\u00e8re vue, mais ils n\u00e9cessitent un d\u00e9vouement pour leur mise en \u0153uvre.<\/p>\n\n\n\n L’un des objectifs les plus importants de Kaizen est la satisfaction totale du client.<\/p>\n\n\n\n Avec la m\u00e9thodologie kaizen, le repos n’existe pas. Une fois qu’une t\u00e2che est termin\u00e9e avec succ\u00e8s, vous devez l’am\u00e9liorer et trouver de nouveaux domaines d’am\u00e9lioration. Il y a toujours de la place pour plus d’am\u00e9lioration.<\/p>\n\n\n\n Il est important de maintenir une communication ouverte au sein de l’organisation afin que les employ\u00e9s \u00e0 tous les niveaux se sentent \u00e0 l’aise de lever la main lorsque des probl\u00e8mes surviennent. Il ne doit pas y avoir de coupables, seulement des processus \u00e0 am\u00e9liorer ou des probl\u00e8mes \u00e0 r\u00e9soudre. Si votre organisation favorise une culture de transparence, les gens admettront leurs erreurs et leurs faiblesses et demanderont de l’aide en cas de besoin.<\/p>\n\n\n\n Les traits caract\u00e9ristiques de Kaizen sont le partage, la communication et un leadership visible.<\/p>\n\n\n\n Le travail d’\u00e9quipe joue un r\u00f4le tr\u00e8s important, car les \u00e9quipes sont les \u00e9l\u00e9ments constitutifs de la structure d’entreprise au sein des organisations Kaizen.<\/p>\n\n\n\n Lorsque vous travaillez sur des projets au sein de l’organisation, il est important de s’assurer que toutes les parties prenantes participent. Des ressources externes \u00e0 l’entreprise telles que les fournisseurs et les clients doivent \u00e9galement \u00eatre impliqu\u00e9s afin d’analyser tous les diff\u00e9rents points de vue et d’avoir une vue \u00e0 360 \u00b0 sur les processus d’affaires.<\/p>\n\n\n\n Les organisations Kaizen sont conscientes que si elles investissent dans la formation de leurs travailleurs en termes de comp\u00e9tences interpersonnelles, en particulier chez les managers et les leaders responsables de l’harmonie de l’entreprise, elles am\u00e9lioreront consid\u00e9rablement les processus et le moral des employ\u00e9s et atteindront leurs objectifs financiers.<\/p>\n\n\n\n C’est un \u00e9l\u00e9ment tr\u00e8s important pour chacun des membres d’une organisation Kaizen car l’autodiscipline permet aux individus de mieux s’adapter aux situations qui se pr\u00e9sentent dans la vie quotidienne.<\/p>\n\n\n\n Il est important de tenir les employ\u00e9s inform\u00e9s de la mission, des valeurs, des produits, des performances, du personnel, des projets de l\u2019entreprise, etc.<\/p>\n\n\n\n Former les membres d’une entreprise, les stimuler et leur donner des responsabilit\u00e9s dans la prise de d\u00e9cision permet aux gens d’acqu\u00e9rir de nouvelles connaissances et ainsi devenir plus efficaces.<\/p>\n\n\n\nQu’est-ce que la marche Gemba ?<\/h2>\n\n\n\n
Qu’est-ce que le kaizen ?<\/h2>\n\n\n\n
Les \u00ab Cinq S \u00bb de Kaizen<\/h2>\n\n\n\n
Seiri<\/h3>\n\n\n\n
Seition<\/h3>\n\n\n\n
Seiso<\/h3>\n\n\n\n
Seiketsu<\/h3>\n\n\n\n
Shitsuke<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\nGemba kaizen : la d\u00e9finition du concept<\/h2>\n\n\n\n
Avantages de Gemba Kaizen<\/h2>\n\n\n\n
Am\u00e9lioration de la productivit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n
Innovation intersectorielle<\/h3>\n\n\n\n
Autodiscipline et efficacit\u00e9 am\u00e9lior\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n
Gestion visuelle<\/h3>\n\n\n\n
Am\u00e9lioration continue<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\nLes 10 principes de Gemba Kaizen<\/h2>\n\n\n\n
Focus sur le client<\/h3>\n\n\n\n
R\u00e9aliser des am\u00e9liorations continues<\/h3>\n\n\n\n
Reconna\u00eetre ouvertement les probl\u00e8mes<\/h3>\n\n\n\n
Promouvoir l’ouverture<\/h3>\n\n\n\n
Cr\u00e9er des \u00e9quipes de travail<\/h3>\n\n\n\n
G\u00e9rer des projets via des \u00e9quipes transverses<\/h3>\n\n\n\n
Encourager les processus relationnels appropri\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n
D\u00e9velopper l’autodiscipline<\/h3>\n\n\n\n
Tenir les employ\u00e9s inform\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n
Favoriser le d\u00e9veloppement des employ\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n