D\u00e9couvrez comment mettre en \u0153uvre l’am\u00e9lioration continue au sein de votre organisation avec la m\u00e9thode kaizen venue du Japon. D\u00e9couvrez les avantages que votre entreprise pourrait en tirer !<\/p>\n\n\n\n
Kaizen <\/strong>est un terme japonais form\u00e9 de deux mots : kai et zen, qui signifient respectivement \u00a0\u00bbchangement\u00a0\u00bb et \u00a0\u00bbmeilleur\u00a0\u00bb. Le mot japonais Kaizen est utilis\u00e9 dans le milieu des affaires et fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 un processus d’am\u00e9lioration continue<\/strong> pour les employ\u00e9s, bas\u00e9 sur des actions concr\u00e8tes et un entretien efficace le moment venu. Il a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9 comme un processus de fabrication de solutions d’am\u00e9lioration potentielles par Masaaki Imai dans son livre Kaizen : The Key to Japan’s Competitive Success. Il a rendu le terme c\u00e9l\u00e8bre.<\/p>\n\n\n\n L’approche Kaizen du Japon est vaguement bas\u00e9e sur les principes de base de la gestion du travail et de la gestion \u00e9tablis par W. Edwards Deming, qui soutenait l’id\u00e9e de confier un contr\u00f4le plus direct de la qualit\u00e9 aux travailleurs. W. Edwards Deming \u00e9tait l’un des penseurs les plus influents du 20e si\u00e8cle en mati\u00e8re de gestion.<\/p>\n\n\n\n Kaizen est une m\u00e9thode de gestion ou une technique d’am\u00e9lioration des activit\u00e9s originaire du Japon qui implique tous les membres d’une entreprise, des travailleurs aux dirigeants. L’objectif de l’approche Kaizen est d’optimiser la productivit\u00e9 et la comp\u00e9titivit\u00e9 d’une entreprise par de petites \u00e9tapes cons\u00e9cutives afin d’am\u00e9liorer les produits, les services et les syst\u00e8mes et d’obtenir une am\u00e9lioration rapide et un meilleur d\u00e9lai de livraison.<\/p>\n\n\n\n Kaizen, en tant que m\u00e9thode d’am\u00e9lioration des processus d’entreprise provenant du Japon, peut faire appel \u00e0 un certain nombre d’approches et d’outils utiles comme la cartographie de la cha\u00eene et la gestion de la qualit\u00e9 globale, par exemple. Elles s’appuient toutes deux sur des outils tels que l’outil 5S (qui sert de forme d’analyse des causes profondes) et des outils de classe qui sont d\u00e9crits ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n La philosophie de la m\u00e9thode japonaise Kaizen est bas\u00e9e sur le travail d’\u00e9quipe et les changements imm\u00e9diats. Pour que la mise en \u0153uvre de l’approche Kaizen soit efficace, les diff\u00e9rents niveaux d’une organisation doivent \u00eatre align\u00e9s derri\u00e8re le m\u00eame objectif et doivent \u00eatre pr\u00eats \u00e0 apporter les changements n\u00e9cessaires imm\u00e9diatement, puisqu’il s’agit d’actions simples, concr\u00e8tes et peu co\u00fbteuses. La direction doit voir le d\u00e9roulement des op\u00e9rations du point de vue des employ\u00e9s (comme les employ\u00e9s de l’usine).<\/p>\n\n\n\n Il est important de souligner que le kaizen voit le temps comme une ressource strat\u00e9gique et rare qui ne doit pas \u00eatre gaspill\u00e9e. Cette ressource est pr\u00e9cieuse pour toutes les entreprises, quelle que soit leur taille. C’est pourquoi, dans le cadre d’un processus d’am\u00e9lioration continue, il est essentiel de contr\u00f4ler le temps avec pr\u00e9cision pour en tirer le meilleur parti. C’est encore plus facile lorsqu’on utilise la technologie.<\/p>\n\n\n\n La m\u00e9thode kaizen du Japon est bas\u00e9e sur l’\u00e9volution constante des processus qui composent le syst\u00e8me de production de l’entreprise, en \u00e9tablissant certaines normes de qualit\u00e9 des produits et en mesurant constamment les r\u00e9sultats obtenus. De cette fa\u00e7on, l’am\u00e9lioration continue est assur\u00e9e. Pour l’ex\u00e9cution de cette m\u00e9thode, diff\u00e9rents \u00e9l\u00e9ments entrent en jeu, qui sont connus sous le nom de 5S ou de principes Kaizen<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n Seiri <\/em>peut \u00eatre traduit par \u00ab\u00a0trier\u00a0\u00bb. Il est important que chaque \u00e9l\u00e9ment de l’espace de travail ait sa place et son utilit\u00e9. L’organisation est essentielle, il faut donc garder les objets n\u00e9cessaires et jeter ou ranger ceux qui ne le sont pas.<\/p>\n\n\n\n Seiton <\/em>signifie \u00ab\u00a0arrangement syst\u00e9mique\u00a0\u00bb. Il indique que chaque chose doit avoir une place et \u00eatre \u00e0 sa place optimale. Chaque \u00e9l\u00e9ment doit \u00eatre \u00e9tiquet\u00e9 ou clairement indiqu\u00e9 et les \u00e9l\u00e9ments doivent \u00eatre organis\u00e9s de mani\u00e8re \u00e0 optimiser le processus de travail. Par exemple, les \u00e9quipements ou les outils les plus utilis\u00e9s doivent \u00eatre facilement accessibles et les travailleurs ne doivent pas avoir \u00e0 faire des allers-retours constants pour se procurer le mat\u00e9riel.<\/p>\n\n\n\n Seiso <\/em>est synonyme de \u00ab\u00a0propret\u00e9\u00a0\u00bb. Il indique que tout doit \u00eatre nettoy\u00e9 et inspect\u00e9 r\u00e9guli\u00e8rement pour permettre des progr\u00e8s en mati\u00e8re d’efficacit\u00e9 et maintenir un environnement de travail s\u00e9curitaire.<\/p>\n\n\n\n Seiketsu <\/em>signifie \u00a0\u00bb standardisation \u00ab\u00a0. Il s’agit de promouvoir la standardisation des 3 premiers S. Cela n\u00e9cessite l’\u00e9tablissement de proc\u00e9dures et d’horaires. Tous les postes de travail pour une t\u00e2che sp\u00e9cifique doivent \u00eatre identiques. Les employ\u00e9s qui effectuent le m\u00eame travail doivent \u00eatre en mesure d’effectuer les t\u00e2ches requises \u00e0 n’importe quel poste, car ils doivent tous disposer des m\u00eames outils et ceux-ci doivent se trouver au m\u00eame endroit.<\/p>\n\n\n\n Shitsuke <\/em>est l’\u00e9quivalent de \u00ab\u00a0maintenir\u00a0\u00bb. Cela souligne le fait qu’une fois que les 4 S ont \u00e9t\u00e9 \u00e9tablis, les travailleurs doivent \u00eatre capables de \u00ab\u00a0faire sans qu’on leur dise\u00a0\u00bb afin de maintenir ce nouveau mode de fonctionnement. Pour promouvoir cela, les gestionnaires doivent organiser des sessions de formation r\u00e9guli\u00e8res et effectuer des \u00e9valuations pour am\u00e9liorer le moral et l’engagement des employ\u00e9s. Un \u00e9v\u00e9nement 5S suit chacun de ces points au quotidien.<\/p>\n\n\n\n L’effet de l’am\u00e9lioration continue (Kaizen) dans un laps de temps donn\u00e9 permet de r\u00e9duire le gaspillage, d’am\u00e9liorer la qualit\u00e9 et d’acc\u00e9l\u00e9rer les d\u00e9lais. Pour traduire les principes du kaizen, il est essentiel de d\u00e9velopper la capacit\u00e9 d’analyse, d’encourager la motivation et d’\u00e9valuer le r\u00e9sultat des actions. L’id\u00e9e est que le kaizen devienne une philosophie de travail et m\u00eame de vie adopt\u00e9e par tous les membres qui composent la structure.<\/p>\n\n\n\n Afin d’obtenir le succ\u00e8s de la m\u00e9thode kaizen du Japon, il est essentiel de promouvoir le travail d’\u00e9quipe et le leadership de la direction. Il faut \u00e9galement assurer la formation, promouvoir l’esprit d’innovation, contr\u00f4ler les processus op\u00e9rationnels et, bien s\u00fbr, partager et mettre en \u00e9vidence les am\u00e9liorations apport\u00e9es aux processus.<\/p>\n\n\n\n Tout d’abord, l’\u00e9quipe de direction doit choisir un secteur \u00e0 am\u00e9liorer. Les possibilit\u00e9s comprennent la productivit\u00e9, le contr\u00f4le de la qualit\u00e9, la s\u00e9curit\u00e9, etc. Il est important de d\u00e9finir clairement les objectifs afin qu’ils soient conformes \u00e0 la mission de l’entreprise et qu’ils impliquent toutes les parties prenantes.<\/p>\n\n\n\n Vous devez ensuite cr\u00e9er une \u00e9quipe multidisciplinaire, compos\u00e9e de personnes issues de diff\u00e9rents services, afin qu’elles puissent toutes partager leurs connaissances et leur exp\u00e9rience concernant un processus sp\u00e9cifique. Il est recommand\u00e9 que chaque groupe ait un responsable, charg\u00e9 de coordonner les r\u00e9unions et de rendre compte de l’avancement des travaux.<\/p>\n\n\n\n Gemba <\/strong>ou gemba walk<\/a> est un mot japonais qui signifie \u00ab\u00a0l’endroit o\u00f9 l’on se trouve\u00a0\u00bb. Dans l’industrie manufacturi\u00e8re, le gemba est l’usine, mais dans d’autres secteurs, le gemba peut \u00eatre n’importe quel lieu o\u00f9 de la valeur est cr\u00e9\u00e9e (chantier, surface de vente au d\u00e9tail, etc.). Le gemba est au c\u0153ur du syst\u00e8me de production Toyota au Japon et dans le monde entier, connu sous le nom de Lean Management.<\/p>\n\n\n\n Une tourn\u00e9e de plancher Gemba consiste \u00e0 se rendre sur le lieu de travail pour observer diff\u00e9rents processus et poser des questions afin d’identifier les possibilit\u00e9s d’am\u00e9lioration et de tirer parti d’une culture d’am\u00e9lioration continue. Les tourn\u00e9es de plancher Gemba sont utilis\u00e9es par un grand nombre d’entreprises dans le monde entier pour obtenir des informations pr\u00e9cieuses sur leur cha\u00eene d’approvisionnement, \u00e9liminer les gaspillages et am\u00e9liorer la productivit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Une fois que vous avez identifi\u00e9 les domaines \u00e0 am\u00e9liorer et commenc\u00e9 \u00e0 mettre en \u0153uvre des changements, il est important de recueillir des donn\u00e9es afin d’analyser les performances et de d\u00e9terminer s’il y a des am\u00e9liorations progressives ou des probl\u00e8mes \u00e0 r\u00e9soudre. L’application Gemba Walk<\/a> est un outil technologique bas\u00e9 sur le cloud et utilisant les derni\u00e8res technologies qui num\u00e9rise votre gemba walk afin que vous puissiez obtenir des informations en temps r\u00e9el et extraire des donn\u00e9es de vos observations afin d’am\u00e9liorer les processus de travail rapidement et efficacement.<\/p>\n\n\n\n Une fois que vous avez analys\u00e9 les donn\u00e9es et identifi\u00e9 les probl\u00e8mes critiques qui doivent \u00eatre r\u00e9solus afin d’am\u00e9liorer les processus de l’entreprise, veillez \u00e0 cr\u00e9er un plan d’action. Celui-ci vous aidera \u00e0 \u00e9tablir les prochaines actions \u00e0 mettre en \u0153uvre, \u00e0 \u00e9tablir des \u00e9ch\u00e9ances pour chaque \u00e9tape et \u00e0 attribuer chaque action \u00e0 la personne ou \u00e0 l’\u00e9quipe appropri\u00e9e pour son ex\u00e9cution.<\/p>\n\n\n\n Une fois que les actions n\u00e9cessaires ont \u00e9t\u00e9 mises en \u0153uvre, votre \u00e9quipe doit suivre les r\u00e9sultats et voir si les projections correspondent au r\u00e9sultat r\u00e9el. Si les probl\u00e8mes identifi\u00e9s n’ont pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9solus avec le plan d’action mis en place, la strat\u00e9gie devra \u00eatre revue.<\/p>\n\n\n\n Apr\u00e8s une certaine p\u00e9riode, les changements qui ont \u00e9t\u00e9 mis en \u0153uvre concernant les probl\u00e8mes d\u00e9tect\u00e9s devraient avoir donn\u00e9 des r\u00e9sultats positifs. Si c’est le cas, le processus doit \u00eatre normalis\u00e9 et reproduit dans d’autres domaines, si possible. Votre entreprise peut alors recommencer la m\u00e9thode kaizen en se concentrant sur un nouveau secteur \u00e0 am\u00e9liorer (s\u00e9curit\u00e9, contr\u00f4le de la qualit\u00e9, etc.) et ainsi de suite.<\/p>\n\n\n\n L’application de cette m\u00e9thode pr\u00e9sente plusieurs avantages :<\/p>\n\n\n\n Avec des clients commerciaux, et fournir des produits de meilleure qualit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 un apprentissage adaptable avec des solutions collaboratives utilisant vos ressources fondamentales. Il en r\u00e9sulte moins d’insatisfaction de la part des clients et un meilleur contr\u00f4le par les op\u00e9rateurs et le propri\u00e9taire du processus.<\/p>\n\n\n\n Notre solution Gemba Walk<\/a> aide des centaines d’entreprises \u00e0 identifier les probl\u00e8mes dans diff\u00e9rents secteurs tels que la production, la s\u00e9curit\u00e9, les processus d’entreprise, les espaces de travail et plus encore. Notre application de lean management<\/strong> vous aide \u00e0 cr\u00e9er des check-lists personnalis\u00e9es, \u00e0 organiser votre gemba walk, \u00e0 documenter les probl\u00e8mes (photos, vid\u00e9os, notes, check-lists, etc.), \u00e0 \u00e9tablir des actions de suivi et \u00e0 int\u00e9grer les informations dans vos outils de gestion du temps et des t\u00e2ches. N’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter<\/a> si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur nos services.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00e9couvrez ce qu’est la philosophie gemba kaizen ainsi que ses avantages pour les organisations et ses 10 principes. 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L’approche Kaizen de la gestion de la qualit\u00e9 implique tous les membres d’une entreprise<\/h3>\n\n\n\n
Qu’est-ce que le processus Kaizen ?<\/h2>\n\n\n\n
Kaizen consid\u00e8re le temps comme une ressource strat\u00e9gique et rare pour les entreprises !<\/h5>\n\n\n\n
Les 5 \u00a0\u00bbS\u00a0\u00bb de la m\u00e9thode Kaizen du Japon<\/h2>\n\n\n\n
Seiri – L’organisation d’un espace<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Seiton – Optimiser le processus de travail avec \u00ab\u00a0l’arrangement strat\u00e9gique\u00a0\u00bb.<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Seiso – Gardez votre espace de travail propre<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Seiketsu – Standardisez votre processus de travail<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Shitsuke – Cr\u00e9er un flux de travail durable<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Pour fonctionner, Kaizen doit \u00eatre appliqu\u00e9 de mani\u00e8re continue et globale<\/h3>\n\n\n\n
Comment appliquer la m\u00e9thode kaizen du Japon ?<\/h2>\n\n\n\n
1. S\u00e9lectionner un secteur d’am\u00e9lioration et d\u00e9finir des objectifs<\/h3>\n\n\n\n
2. Cr\u00e9er une \u00e9quipe de travail<\/h3>\n\n\n\n
3. Gemba Walk<\/h3>\n\n\n\n
4. Recueillir et analyser les donn\u00e9es en utilisant les derni\u00e8res technologies<\/h3>\n\n\n\n
5. \u00c9tablir un plan d’action<\/h3>\n\n\n\n
6. Suivre et \u00e9valuer les r\u00e9sultats<\/h3>\n\n\n\n
7. Standardisation et expansion<\/h3>\n\n\n\n
Quelle est l’importance du Kaizen ?<\/h2>\n\n\n\n
Avantages de la mise en \u0153uvre de la m\u00e9thode kaizen dans une organisation\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
Le concept de base et le concept g\u00e9n\u00e9ral de la philosophie Kaizen, un outil d’am\u00e9lioration continue venu du Japon, peuvent vous aider, vous et votre entreprise, \u00e0 atteindre de nouveaux sommets<\/h6>\n\n\n\n
Vous souhaitez mettre en \u0153uvre l’am\u00e9lioration continue au sein de votre entreprise?<\/h2>\n\n\n\n