{"id":3954,"date":"2022-10-05T09:57:45","date_gmt":"2022-10-05T13:57:45","guid":{"rendered":"https:\/\/gemba-walk.com\/?p=3954"},"modified":"2024-05-10T12:01:16","modified_gmt":"2024-05-10T16:01:16","slug":"quest-ce-que-lamelioration-continue-dans-les-entreprises","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gemba-walk.com\/fr\/blog\/quest-ce-que-lamelioration-continue-dans-les-entreprises\/","title":{"rendered":"Qu’est-ce que l’am\u00e9lioration continue dans les entreprises?"},"content":{"rendered":"
Combien de temps consacrez-vous par semaine \u00e0 l’am\u00e9lioration de vos op\u00e9rations ou processus au travail?<\/span><\/i> Si vous n’investissez pas suffisamment de temps dans l’am\u00e9lioration continue, vous n’atteindrez jamais vos objectifs. De nombreuses entreprises se concentrent trop sur leurs r\u00e9sultats financiers trimestriels au lieu d’am\u00e9liorer continuellement leurs performances tout au long de l’ann\u00e9e.<\/span><\/p>\n Elles ne parviennent pas non plus \u00e0 \u00e9tablir des objectifs clairs et \u00e0 mesurer leur succ\u00e8s. Cela conduit \u00e0 une mauvaise prise de d\u00e9cision et \u00e0 un manque d’innovation. L’am\u00e9lioration continue n\u00e9cessite un leadership efficace, une collaboration efficace, la collecte et l’analyse de donn\u00e9es, ainsi qu’un retour r\u00e9gulier des employ\u00e9s. Il en r\u00e9sulte une meilleure productivit\u00e9, une plus grande satisfaction des clients et une plus grande rentabilit\u00e9.<\/span><\/p>\n <\/p>\n L’<\/span>am\u00e9lioration continue<\/b> est une philosophie qui vise \u00e0 am\u00e9liorer en permanence les processus par un apprentissage et une exp\u00e9rimentation continus. Cette approche est largement adopt\u00e9e dans toutes les industries, en particulier dans le secteur manufacturier.<\/span><\/p>\n Dans le contexte de la production all\u00e9g\u00e9e, l’am\u00e9lioration continue signifie l’adoption d’un cycle de d\u00e9veloppement it\u00e9ratif o\u00f9 chaque nouvelle fonctionnalit\u00e9 ou modification est test\u00e9e en pratique avant d’\u00eatre mise en \u0153uvre dans la production. La marche Gemba est une m\u00e9thode d’am\u00e9lioration continue qui aide les responsables \u00e0 identifier les <\/span>probl\u00e8mes de l’entreprise<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n <\/p>\n En mati\u00e8re d’am\u00e9lioration continue, il existe plusieurs <\/span>m\u00e9thodologies all\u00e9g\u00e9es<\/span><\/a> que votre entreprise peut exploiter. Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des mod\u00e8les d’am\u00e9lioration continue les plus courants.\u00a0<\/span><\/p>\n Le <\/span>Kaizen<\/span><\/a> est bas\u00e9 sur le concept japonais d’am\u00e9lioration continue et consiste \u00e0 apporter de petits changements sur de longues p\u00e9riodes de temps. L’objectif est de se concentrer sur l’\u00e9limination du gaspillage et l’am\u00e9lioration de la qualit\u00e9, tout en mettant l’accent sur l’autor\u00e9flexion, le retour d’information et l’\u00e9volution. Le Kaizen est largement consid\u00e9r\u00e9 comme la base de tous les autres mod\u00e8les d’am\u00e9lioration continue.<\/span><\/p>\n Qu’est-ce que le gemba kaizen ?<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n Le cycle PDCA est l’une des m\u00e9thodologies les plus populaires utilis\u00e9es dans les processus de production all\u00e9g\u00e9e. En fait, il existe depuis les ann\u00e9es 1950 et est bas\u00e9 sur la philosophie ant\u00e9rieure du Kaizen. Il signifie:\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n L’am\u00e9lioration continue consiste \u00e0 comprendre ce que vous faites bien et ce que vous pourriez faire mieux. Cette compr\u00e9hension d\u00e9bouche sur des informations exploitables et permet aux organisations d’optimiser leurs op\u00e9rations. L’am\u00e9lioration continue fournit un cadre pour apporter des am\u00e9liorations et aide les <\/span>\u00e9quipes \u00e0 se concentrer sur les domaines \u00e0 am\u00e9liorer<\/span><\/a> sans se laisser entra\u00eener dans des discussions sans fin sur les choses qui ne fonctionnent pas.<\/span><\/p>\n L’am\u00e9lioration continue est importante, car elle:<\/span><\/p>\n Encourager l’am\u00e9lioration continue avec l’application Gemba Walk<\/span><\/a><\/p>\n <\/p>\n L’am\u00e9lioration continue est un concept qui s’applique \u00e0 tous les types d’organisations – que vous travailliez dans le secteur de la fabrication, des soins de sant\u00e9, du commerce de d\u00e9tail, de l’h\u00f4tellerie ou de l’\u00e9ducation, ainsi qu’\u00e0 tous les services d’une organisation. L’am\u00e9lioration continue consiste \u00e0 s’assurer que l’organisation s’am\u00e9liore en permanence.<\/span><\/p>\n L’engagement des employ\u00e9s peut faire la diff\u00e9rence sur vos r\u00e9sultats. Une \u00e9tude r\u00e9cente de Towers Perrin a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les entreprises dont le niveau d’engagement des employ\u00e9s \u00e9tait \u00e9lev\u00e9 affichaient un b\u00e9n\u00e9fice par action de 19,2 % sup\u00e9rieur \u00e0 celui des entreprises dont le niveau d’engagement \u00e9tait faible. En am\u00e9liorant le fonctionnement de votre entreprise, vous facilitez la t\u00e2che de vos employ\u00e9s, ce qu’ils appr\u00e9cieront. En fin de compte, vous travaillez tous ensemble vers un objectif commun, il est donc dans l’int\u00e9r\u00eat de tous de cr\u00e9er un environnement de travail positif.\u00a0<\/span><\/p>\n L’am\u00e9lioration continue permet aux entreprises de mieux conna\u00eetre les besoins et les exigences de leurs clients. <\/span>Quelles sont les exigences de vos clients? Quels sont les probl\u00e8mes auxquels ils sont confront\u00e9s? Quels produits ou services leur apportent le plus grand b\u00e9n\u00e9fice?<\/span><\/i> Lorsque vous aurez la r\u00e9ponse \u00e0 ces questions, vous disposerez des outils n\u00e9cessaires pour comprendre plus pr\u00e9cis\u00e9ment les besoins des clients, ce qui vous permettra d’am\u00e9liorer votre service \u00e0 la client\u00e8le et d’atteindre vos objectifs commerciaux.\u00a0<\/span><\/p>\n Les entreprises qui recherchent activement de nouveaux moyens d’am\u00e9liorer leurs activit\u00e9s augmenteront in\u00e9vitablement la valeur de leur offre. Il en r\u00e9sultera des solutions plus compl\u00e8tes et \u00e9conomiquement comp\u00e9titives. Les entreprises les plus performantes sont celles qui \u00e9valuent en permanence le fonctionnement de leurs processus existants et ce qui doit \u00eatre am\u00e9lior\u00e9.<\/span><\/p>\n Pour ce faire, ils cherchent \u00e0 optimiser l’utilisation de leurs ressources (personnel, capital, technologie, etc.) et \u00e0 am\u00e9liorer constamment leurs m\u00e9thodes de travail. L’am\u00e9lioration continue consiste \u00e0 s’assurer que tout ce que vous faites, chaque jour, apporte une valeur ajout\u00e9e \u00e0 vos clients et vous aide \u00e0 atteindre vos objectifs.<\/span><\/p>\n L’am\u00e9lioration continue cr\u00e9e une culture d’entreprise positive qui fait que les employ\u00e9s ont envie de travailler pour vous. Les employ\u00e9s qui participent activement \u00e0 la croissance de l’entreprise acqui\u00e8rent un sens aigu de l’objectif, de la fiert\u00e9 et de l’\u00e9panouissement. Ils ont le sentiment de faire partie de quelque chose de plus grand qu’eux – une \u00e9quipe, une famille, une cause. Comme vous pouvez l’imaginer, cela r\u00e9duit la rotation du personnel.\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n Le processus d’am\u00e9lioration continue est extr\u00eamement simple. Il se manifeste en trois \u00e9tapes diff\u00e9rentes et offre de nombreuses possibilit\u00e9s d’am\u00e9lioration. Vous trouverez ci-dessous un bref aper\u00e7u d’un programme d’am\u00e9lioration continue.\u00a0<\/span><\/p>\n La premi\u00e8re \u00e9tape de la r\u00e9solution d’un probl\u00e8me consiste \u00e0 l’identifier, vous devez donc commencer par effectuer des recherches. Posez-vous la question: <\/span>Quel est mon objectif? Comment puis-je mesurer le succ\u00e8s? Qui est concern\u00e9 par ce changement? O\u00f9 s’inscrit-il dans notre strat\u00e9gie globale? Quelles ressources avons-nous d\u00e9j\u00e0 en place? <\/span><\/i>etc. Une fois que vous avez fait cela, \u00e9crivez tout ce que vous savez sur le probl\u00e8me, puis d\u00e9finissez-le. L’<\/span>application Gemba Walk<\/span><\/a> peut vous aider \u00e0 documenter les probl\u00e8mes de mani\u00e8re num\u00e9rique en prenant des photos, des notes ou des vid\u00e9os.<\/span><\/p>\n Une fois que vous savez quels sont les probl\u00e8mes dans vos processus, vous pouvez commencer \u00e0 cr\u00e9er un plan. Qu’il s’agisse d’un plan complet pour transformer toute votre entreprise ou d’un plan \u00e0 petite \u00e9chelle pour am\u00e9liorer les petites choses, c’est ici que vous commencez \u00e0 changer les choses. Il est important de se rappeler que les probl\u00e8mes ne vont pas n\u00e9cessairement se r\u00e9gler instantan\u00e9ment, et qu’une p\u00e9riode d’essais et d’erreurs peut donc \u00eatre essentielle.\u00a0<\/span><\/p>\n Il est important de savoir que l’am\u00e9lioration continue est un effort permanent<\/b>. Par cons\u00e9quent, une fois que vous avez entam\u00e9 le processus d’am\u00e9lioration continue et que vous avez mis en \u0153uvre votre plan, vous devez \u00e9valuer vos r\u00e9sultats. Vous ne pouvez pas vous attendre \u00e0 ce que chaque changement fonctionne parfaitement, il est important de prendre le temps d’\u00e9valuer si les changements que vous avez effectu\u00e9s fonctionnent. La culture de l’am\u00e9lioration continue permet les erreurs.\u00a0<\/span><\/p>\n Num\u00e9risez votre Gemba Walk<\/span><\/a><\/p>\n <\/p>\n Chacun est responsable de l’am\u00e9lioration continue. Bien que la direction et les propri\u00e9taires d’entreprise prennent les grandes d\u00e9cisions, ils doivent collaborer avec tous les membres de l’entreprise afin de saisir toutes les opportunit\u00e9s d’am\u00e9lioration possibles.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Il n’y a pas de question de savoir quand vous devez l’utiliser, car chaque chose que vous faites dans votre entreprise doit \u00eatre faite dans un esprit d’am\u00e9lioration continue. Il y aura toujours des aspects de votre entreprise que vous pourrez am\u00e9liorer, car aucune entreprise n’est parfaite, et si, de temps \u00e0 autre, vous connaissez une am\u00e9lioration d\u00e9cisive, les petites am\u00e9liorations qui ponctuent le parcours sont tout aussi importantes.<\/span><\/p>\n <\/p>\n L’une des meilleures fa\u00e7ons d’encourager l\u2019am\u00e9lioration continue au sein de votre entreprise est d’effectuer r\u00e9guli\u00e8rement des Gemba walks. Elles permettent d’\u00e9valuer l’activit\u00e9 sur le terrain en envoyant une \u00e9quipe ou une personne d\u00e9di\u00e9e pour observer des processus sp\u00e9cifiques afin d’identifier des points \u00e0 am\u00e9liorer ou des probl\u00e8mes.<\/span><\/p>\n Notre <\/span>application Gemba Walk<\/span><\/a> permet aux entreprises d’accro\u00eetre leur efficacit\u00e9 et de r\u00e9duire le gaspillage en num\u00e9risant leurs marches Gemba avec une liste de v\u00e9rification num\u00e9rique. Gr\u00e2ce \u00e0 notre solution digitale, les entreprises peuvent documenter efficacement les probl\u00e8mes avec une application de gestion sur le cloud qui fonctionne sur tous les appareils mobiles.<\/span><\/p>\nQu’est-ce que l’am\u00e9lioration continue?<\/strong><\/h2>\n
Quelles sont les diff\u00e9rentes m\u00e9thodes d’am\u00e9lioration continue?<\/strong><\/h2>\n
Kaizen<\/strong><\/h3>\n
PDCA<\/strong><\/h3>\n
\n
Pourquoi l’am\u00e9lioration continue est-elle importante?<\/strong><\/h2>\n
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Quels sont les avantages de l’am\u00e9lioration continue dans une entreprise?\u00a0<\/strong><\/h2>\n
Elle peut \u00eatre utilis\u00e9 dans tous les d\u00e9partements<\/strong><\/h3>\n
Elle augmente l’engagement des employ\u00e9s<\/strong><\/h3>\n
Elle am\u00e9liore la satisfaction des clients<\/strong><\/h3>\n
Elle vous donne un avantage concurrentiel<\/strong><\/h3>\n
Elle r\u00e9duit la rotation du personnel<\/strong><\/h3>\n
\u00c0 quoi ressemble l’am\u00e9lioration continue en action?<\/strong><\/h2>\n
Identifiez les probl\u00e8mes actuels ou potentiels<\/strong><\/h3>\n
Cr\u00e9ez et ex\u00e9cutez votre plan\u00a0<\/strong><\/h3>\n
\u00c9valuez vos r\u00e9sultats<\/strong><\/h3>\n
Qui est responsable de l’am\u00e9lioration continue?\u00a0<\/strong><\/h2>\n
Quand utiliser l’am\u00e9lioration continue<\/strong><\/h2>\n
Logiciel d’am\u00e9lioration continue<\/strong><\/h2>\n