Les Gemba Walks, ces tournées de plancher qui consistent à observer et comprendre les processus de travail directement sur le terrain, offrent une occasion précieuse de collaboration entre les employés et les gestionnaires.
En impliquant activement les employés à tous les niveaux de l’organisation, non seulement on favorise une meilleure communication, mais on permet également une identification plus précise des opportunités d’amélioration. La collaboration sur le plancher renforce l’engagement des employés, ce qui peut mener à des améliorations significatives en termes de productivité, de qualité et de sécurité.
Conseils pour impliquer les employés
Pour que les Gemba Walks soient réellement efficaces, il est essentiel que les employés se sentent impliqués et motivés à contribuer. Voici quelques conseils pratiques :
1. Établir un climat de confiance
Avant de commencer, il est crucial d’expliquer aux employés l’objectif des Gemba Walks. Assurez-vous qu’ils comprennent que le but est d’améliorer les processus, non de les surveiller ou de les critiquer. En instaurant un climat de confiance, vous favorisez une participation ouverte et honnête.
2. Encourager les retours d'expérience
Demandez aux employés de partager leurs idées et observations. Posez des questions précises telles que « Quels obstacles rencontrez-vous dans votre travail quotidien ? » ou « Quels changements pensez-vous pourraient améliorer votre efficacité ? ». En écoutant activement leurs retours, vous montrez que leur avis est valorisé et pris en compte.
3. Former les leaders de l'organisation
Impliquez les cadres et les gestionnaires dans les Gemba Walks en les formant à l’observation et à l’analyse des processus. Leur présence et leur participation active montrent l’importance de ces tournées et encouragent les employés à suivre leur exemple.
4. Reconnaître et récompenser les contributions
Lorsque des employés proposent des idées ou des solutions qui mènent à des améliorations tangibles, reconnaissez et récompensez leurs contributions. Cela peut prendre la forme de remerciements publics, de petits bonus ou même de possibilités d’avancement professionnel. Cette reconnaissance renforce la motivation et encourage d’autres à participer activement.
Résultats significatifs
En encourageant les employés à identifier les inefficacités dans leur flux de travail, une entreprise manufacturière peut réussir à réduire les temps de cycle de 15 %. De plus, des suggestions pour améliorer la sécurité peuvent conduire à une diminution d’environ 20 % des accidents de travail.
Dans une autre entreprise, des employés du service qualité qui proposent des modifications à l’équipement de contrôle, entraînerait une réduction des défauts de production d’approximativement 10 %.
L’implication active et récurrente des employés lors des Gemba Walks peut conduire à une réduction des temps d’arrêt de 20% pour une usine de fabrication, augmentant ainsi la productivité et les bénéfices.
Impliquer et motiver les employés lors des Gemba Walks est un investissement précieux pour toute entreprise. En écoutant activement, en reconnaissant les contributions et en offrant des opportunités de développement, vous pouvez créer un environnement de travail dynamique et productif. Ne sous-estimez jamais le pouvoir de la collaboration sur le plancher.
Prêt à transformer vos Gemba Walks ? Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment notre solution peut aider votre entreprise à maximiser l’engagement et l’efficacité de vos équipes.