Gemba fait référence à l’endroit où le travail est effectué. Il peut s’agir d’une usine, d’un magasin, d’un bureau d’admission à l’hôpital, d’un centre d’appel ou de tout autre endroit où les gens ajoutent de la valeur aux produits ou aux services d’une entreprise…
Vous connaissez peut-être le terme Gemba walk, mais savez-vous ce qui se passe après ? Que vous veniez de faire une tournée de plancher ou que vous soyez apprenti en matière de production allégée et d’outils de gestion, il est temps d’apprendre ce qui se passe suite à une tournée de plancher Gemba walk.
La gestion du lieu de travail est une tâche qui exige beaucoup d’observation. Vous devez vous assurer que tout est pris en compte pour trouver des opportunités d’amélioration, et vous assurer que toute votre équipe est sur la même longueur d’onde. Dans cet article, nous vous expliquons comment mieux travailler en équipe avec Gemba Walk!
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