Existe-t-il des outils ou des techniques spécifiques qui peuvent être utilisés lors d’une marche Gemba?

Gemba, un terme japonais signifiant « le lieu réel », fait référence à l’endroit où la valeur est créée. Les marches Gemba consistent à se rendre sur le lieu de travail pour observer directement comment le travail est effectué et interagir avec les employés. Cela permet aux gestionnaires et aux dirigeants de mieux comprendre l’environnement de travail et d’identifier des domaines d’amélioration.

Bien que la marche Gemba soit une technique précieuse pour l’amélioration continue, il existe des outils et des techniques spécifiques qui peuvent être utilisés pour augmenter son efficacité. Ces outils et techniques peuvent aider à analyser systématiquement les processus, à recueillir des données et à favoriser une culture de résolution de problèmes et d’amélioration continue. Dans cet article, nous explorons certains des outils et des techniques qui peuvent être utilisés lors d’une marche Gemba pour en faire une expérience plus impactante.

Points clés

• Les marches Gemba régulières facilitent les actions correctives rapides et contribuent à un espace de travail plus sûr et plus rentable.
• Responsabiliser les employés de première ligne en les impliquant dans le processus d’amélioration, comme l’utilisation des 5 pourquoi, est un avantage clé.
• Le mappage est un excellent moyen d’obtenir une vue d’ensemble de vos processus, que ce soit le mappage de la chaîne de valeur ou des processus.
• Une application Gemba Walk est un outil numérique du 21e siècle pour rendre les marches Gemba plus efficaces.

Pourquoi les marches Gemba sont-elles importantes?

Les marches Gemba sont cruciales dans la philosophie de gestion allégée, car elles fournissent un moyen efficace de s’engager dans le processus de travail réel en première ligne. Elles permettent aux responsables d’équipe et aux gestionnaires d’identifier les préoccupations en matière de sécurité, les inefficacités et les opportunités d’économies en temps réel. 

En menant régulièrement ces marches, les organisations peuvent prendre des mesures correctives rapidement, garantissant ainsi un espace de travail plus sûr et rentable. Les marches Gemba responsabilisent également les employés de première ligne en les impliquant dans le processus d’amélioration, les faisant se sentir valorisés et motivés à contribuer aux futurs efforts d’amélioration.

Dans la gestion allégée, les marches Gemba sont la méthode la plus efficace pour obtenir une compréhension directe de l’ensemble d’un processus. Ces marches régulières à travers l’espace de travail garantissent une optimisation continue de l’efficacité de l’espace de travail. Elles soulignent l’importance de l’observation directe et de l’interaction avec les employés en première ligne, faisant des marches Gemba un outil indispensable pour toute organisation engagée dans les processus de gestion allégée.

Meilleurs outils et techniques de marche Gemba

Dans cette section, nous mettons en lumière des outils efficaces et des techniques de gestion populaires qui permettent aux organisations de maximiser leurs efforts d’amélioration continue. Découvrez comment ces ressources peuvent améliorer votre expérience de marche Gemba et favoriser l’excellence opérationnelle.

1. Application Gemba Walk

Une application Gemba Walk est un outil inestimable pour améliorer l’efficacité des marches Gemba dans le contexte de la production allégée et de l’amélioration continue. Elle simplifie le processus en facilitant l’enregistrement des observations et en générant automatiquement des rapports détaillés. 

Avec des listes prédéfinies de questions, elle garantit une évaluation complète de l’ensemble de l’atelier de production. De plus, elle encourage la contribution des employés, favorisant ainsi une culture de collaboration. Les rapports automatisés de l’application simplifient les questions de suivi et facilitent la prise de décision basée sur les données pour l’équipe de direction.

Découvrez les principales fonctionnalités

2. Technique des 5 Pourquoi 

La technique des 5 Pourquoi aide à identifier la cause profonde d’un problème lors d’une marche Gemba. Pendant la marche Gemba, vous pouvez dialoguer avec les employés et leur poser une série de questions « pourquoi » pour arriver à la cause sous-jacente d’un problème. En posant plusieurs fois la question « pourquoi », vous pouvez découvrir des informations précieuses et creuser plus profondément dans le problème en question.

En tant qu’outil de gestion pour l’amélioration continue, la technique des 5 Pourquoi est un puissant moyen d’identifier des opportunités d’amélioration. En posant la question de savoir pourquoi un problème s’est produit, vous pouvez découvrir les facteurs sous-jacents qui contribuent au problème. Cela vous aide à trouver des solutions qui abordent la cause profonde plutôt que de simplement traiter les symptômes.

Questions posées lors d’une marche Gemba

3. Mappage des processus 

Lors de la réalisation d’une marche Gemba avec votre équipe, le mappage des processus peut être un outil précieux pour identifier des domaines d’amélioration. En mappant le processus actuel, vous pouvez identifier les blocages, les redondances et les opportunités de rationalisation. Cette représentation visuelle aide tous les membres de l’équipe à comprendre le processus et à identifier les domaines où des changements peuvent être apportés pour améliorer l’efficacité et la satisfaction du client.

Le mappage des processus peut également être une méthode utile pour élaborer un plan d’action. En mappant le processus actuel, puis en réfléchissant aux améliorations potentielles, vous pouvez identifier les actions spécifiques à prendre pour optimiser le flux de travail. Cette méthode permet une approche systématique de l’amélioration des processus, garantissant que les changements sont basés sur des données et des analyses plutôt que sur des suppositions.

4. Mappage de la chaîne de valeur

Le mappage de la chaîne de valeur est un outil utile pour identifier les zones de gaspillage et d’inefficacité dans un processus. Elle est couramment utilisée lors des marches Gemba sur les chaînes de production pour analyser et améliorer les performances globales d’un processus. En mappant visuellement l’ensemble de la chaîne de valeur, de la demande initiale du client à la livraison finale du produit, cela offre une vue d’ensemble complète de l’état actuel des opérations.

Lors d’une marche Gemba, vous pouvez utiliser une liste de vérification spécialement conçue pour le mappage de la chaîne de valeur pour guider vos observations et analyses. Cette liste de vérification vous aide à identifier des opportunités d’amélioration et à recueillir les données nécessaires pour créer une carte de la chaîne de valeur. Elle vous invite à observer les processus de travail réels, à recueillir des informations sur les temps de cycle, les délais et les niveaux de stock, et à évaluer le flux global des matériaux et des informations.

Quelles sont les principales étapes nécessaires à la réalisation d’une marche Gemba?

5. Travail standardisé 

Lors d’une marche Gemba, il est important de documenter les procédures de travail standardisées et d’identifier toute variation ou déviation par rapport aux normes établies. Cela garantit que les processus sont suivis de manière cohérente et permet d’identifier d’éventuelles opportunités d’amélioration. Il existe plusieurs outils et techniques qui peuvent être utilisés lors d’une marche Gemba pour évaluer le travail standardisé et stimuler des initiatives d’amélioration continue.

En dialoguant avec les employés effectuant le travail grâce à des questions directes, l’observateur peut obtenir des informations précieuses sur leur compréhension et leur exécution du travail standardisé. Cela permet une revue de performance plus complète et aide à identifier tout écart ou zone d’amélioration.

Comment une marche Gemba contribue-t-elle à l’amélioration des processus?

6. Outils de gestion visuelle 

Les outils de gestion visuelle fournissent une représentation visuelle du processus de fabrication, vous permettant de voir le flux du travail et l’état de chaque tâche en temps réel au quotidien. Cela vous permet d’identifier les zones où le flux est interrompu ou où il y a un retard de travail, vous permettant de prendre des mesures pour résoudre ces problèmes et de maintenir un flux de travail fluide.

Sur le lieu de travail, les outils de gestion visuelle peuvent être utilisés pour créer des indices visuels qui guident les employés dans leurs routines. Ces indices peuvent se présenter sous forme d’affichages visuels, de graphiques ou de tableaux qui fournissent des instructions claires et des rappels de tâches importantes. En utilisant ces outils de gestion visuelle de cette manière, vous pouvez améliorer l’engagement des employés et vous assurer que tout le monde suit les mêmes processus standardisés.

7. Listes de vérification

Lorsque vous effectuez une marche Gemba, assurez-vous d’utiliser des listes de vérification pour vous assurer de couvrir toutes les zones et tâches nécessaires. Les listes de vérification servent d’outils spécifiques qui peuvent améliorer l’efficacité de vos marches Gemba. En utilisant une liste de vérification complète, vous pouvez vous assurer de poser des questions clés et de couvrir toutes les zones pertinentes lors de votre marche.

Une liste de vérification de marche Gemba devrait inclure une liste de questions clés qui abordent différents aspects du Gemba, tels que la sécurité, la qualité et la productivité. Par exemple, vous pouvez inclure des questions comme « Tous les protocoles de sécurité sont-ils suivis ? » ou « L’aire de travail est-elle organisée et exempte de désordre inutile ? » En ayant ces questions sur votre liste de vérification, vous pouvez évaluer systématiquement chaque zone et identifier d’éventuels problèmes ou opportunités d’amélioration.

Investissez dans l’application Gemba Walk 

Si vous souhaitez une manière éprouvée d’améliorer vos marches Gemba, l’application Gemba Walk est la solution ultime. Conçue pour s’intégrer parfaitement dans votre routine quotidienne, notre application est une approche numérique du 21e siècle pour les marches Gemba. Avec tout ce dont vous avez besoin pour enregistrer vos marches dans l’application, vous pouvez facilement stocker toutes vos observations au même endroit. Notre application innovante génère même des rapports personnalisés pour faciliter la mise en œuvre d’améliorations au fil du temps.

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