Combien de temps doit durer une marche Gemba ?

La durée d’une marche Gemba varie en fonction de différents facteurs. Découvrez tout ce que vous devez savoir et comment la pratique affecte le rythme.

Qu’est-ce qu’une marche Gemba ?

Gemba vient d’un mot japonais qui signifie le lieu réel. Il s’agit d’une stratégie de gestion allégée qui est souvent adoptée pour maintenir des relations saines entre les employés et les dirigeants tout en améliorant l’efficacité sur le lieu de travail.

Il s’agit d’une forme de contrôle de sécurité et d’efficacité qui a lieu là où le travail se déroule. Les marches Gemba permettent aux gestionnaires de sortir de leur bureau et de se rendre directement dans l’atelier ou l’usine pour évaluer l’environnement de travail et identifier des domaines d’amélioration.

Comment faire une marche Gemba 

Pourquoi faire des marches Gemba ?

Lorsque les entreprises effectuent des marches Gemba, cela leur permet de créer une culture d’amélioration continue. Lorsque la direction est présente sur le lieu de travail, elle peut recueillir des informations pertinentes et créer des relations saines avec ses employés, ce qui permet aux personnes en position de pouvoir d’apporter les changements nécessaires.

Lorsqu’un dialogue constant est encouragé entre les membres de l’équipe et la direction, cela permet à ceux qui sont sur le champ de travail (atelier, usine, etc.) de parler ouvertement de leurs préoccupations, ce qui permet de résoudre rapidement les problèmes et de faire en sorte que les opérations se déroulent aussi bien que possible.

Les marches Gemba sont bénéfiques tant au niveau personnel qu’au niveau de l’entreprise. Il s’agit d’une technique de gestion allégée qui vise à améliorer les processus grâce à de bonnes relations et à une efficacité accrue.

Qui effectue les marches Gemba ?

La réponse varie en fonction des processus à évaluer, mais en général, ce sont les gestionnaires ou les cadres supérieurs qui s’en chargent. Par exemple, si vous devez évaluer les procédures de sécurité, il est préférable qu’un coordinateur de sécurité effectue la tournée de plancher. Si vous souhaitez effectuer un contrôle global plus approfondi, vous pouvez même demander au PDG d’effectuer la marche gemba.

Le concept de marche gemba est né dans l’industrie manufacturière et était le plus souvent utilisé sur les lignes de production. Cependant, depuis sa création, il a été adopté par une série de secteurs différents.

À quelle fréquence devez-vous effectuer une marche Gemba ?

Beaucoup d’entreprises et de gestionnaires pensent qu’une marche Gemba une fois par mois est suffisante pour évaluer la situation et apporter les changements nécessaires, mais pour que vous constatiez un réel changement et une réelle efficacité, vous devez effectuer des marches Gemba beaucoup plus souvent.

Il peut être difficile de trouver un équilibre entre faire des marches Gemba trop souvent et pas assez souvent. Si vous ne les faites pas assez souvent, vous ne serez pas en mesure d’identifier rapidement les problèmes à résoudre. En revanche, si vous les faites trop souvent, vous aurez du mal à acquérir une nouvelle perspective à chaque tournée de plancher.

Vous devez donc essayer de faire des marches Gemba régulières à un rythme qui fonctionne pour votre équipe. La clé est de créer un calendrier qui convient à toutes les personnes concernées. En principe, il est conseillé d’organiser une marche Gemba par semaine pour chaque département de l’entreprise.


Combien de temps doit durer une marche Gemba ?

La marche Gemba doit durer entre 15 et 45 minutes. Où vous vous situez dans cette fourchette dépendra de divers facteurs. En plus de la marche gemba elle-même, vous devez également prendre en compte le temps de suivi.

L’un des principaux facteurs déterminant le temps nécessaire à la réalisation d’une marche gemba est la taille du département. S’il s’agit d’un grand département, il y aura plus de choses à vérifier et il faudra donc plus de temps pour effectuer la marche.

Une fois que vous avez recueilli des informations précieuses, il est essentiel de prévoir des réunions de suivi avec la direction afin de planifier des projets d’amélioration.

À quelle fréquence effectuer vos tournées de plancher ? 


Que doit-on couvrir lors d’une marche Gemba ?

Le temps nécessaire à la réalisation de votre marche Gemba dépend de la rigueur avec laquelle vous la réalisez. Si vous n’effectuez pas toutes les vérifications nécessaires et si vous ne le faites pas de la bonne manière, il vous faudra inévitablement moins de temps.

Vous trouverez ci-dessous les éléments qui doivent toujours être couverts lors d’une visite Gemba:

1. Choisir un thème

Il n’est pas possible de se concentrer sur tout dans chaque marche Gemba que vous faites sinon ça prendrait des heures. Cependant, si vous choisissez un thème sur lequel vous concentrer à chaque fois, vous pourrez concentrer vos efforts sur un secteur spécifique.

Les thèmes peuvent varier (rentabilité, sécurité, productivité globale, etc.). En vous concentrant sur un seul de ces domaines, vous pourrez utiliser votre temps plus efficacement et évaluer ce qu’il faut en temps voulu.

2. Créer une équipe dédiée

La mise en place d’une équipe dédiée est un autre moyen de réduire la durée de vos marches Gemba. Si vous n’avez qu’un petit département, vous pourrez probablement vous contenter d’un seul membre de votre équipe pour effectuer la marche Gemba. En revanche, si vous avez une zone plus étendue à couvrir et un plus grand nombre d’employés, vous devrez mettre en place une équipe dédiée pour vous aider.

Une liste de contrôle vous permettra de vous assurer que le nombre de personnes participant à la marche Gemba est suffisant. Vous devrez créer un rapport approprié entre les membres de l’équipe Gemba et les membres de l’équipe sur le terrain. Il peut également être utile d’avoir différentes personnes dans votre équipe pour surveiller des éléments spécifiques.

3. Avoir un plan

Le fait d’aborder la marche Gemba avec un plan spécifique vous permettra d’être plus efficace et de gagner du temps. Si vous avez suivi notre conseil et choisi un thème pour mener votre marche Gemba, cela vous permettra de rendre votre plan beaucoup plus ciblé et spécifique.

Vous pouvez inclure dans votre plan des questions ouvertes qui vous permettront d’obtenir des réponses plus approfondies, par exemple en demandant aux employés sur le terrain quel est leur rôle, qui est impliqué dans ce processus spécifique, et quels processus pourraient être améliorés et comment.

Vous pouvez également vous assurer que chaque membre de l’équipe sait exactement ce qu’il fait si vous avez un plan défini. Avoir un plan est un moyen garanti de rendre votre marche Gemba aussi efficace que possible.

4. Observer les processus et non les personnes

Bien qu’il soit important de maintenir une communication ouverte et saine avec les employés, il est également important de s’assurer que vous vous concentrez sur l’observation des processus plutôt que des personnes. Les employés peuvent souvent se sentir mal à l’aise s’ils ont l’impression que vous les interrogez sur leur lieu de travail.

Vous devez donc prendre du recul et aborder la situation d’un point de vue où vous cherchez à améliorer la situation, et non à critiquer les processus de travail actuels. Garder cela à l’esprit vous permettra également de respecter un délai plus court et de terminer la marche Gemba aussi rapidement que possible.

Vous devez également éviter de suggérer des changements pendant la marche gemba. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous ne devriez pas le faire. Tout d’abord, si vous apportez des changements sur le champ, vous n’aurez pas le temps de réfléchir et de discuter avec votre équipe de ce qui doit être fait. De plus, vous risquez de créer de la confusion en disant aux gens comment et quoi changer sur le champ.

5. Effectuer des marches Gemba de façon régulière

En effectuant régulièrement des marches Gemba, vous vous assurez que rien de trop radical ne doit être modifié. Avec un peu de chance, vous détecterez tout ce qui n’est pas très efficace pour rapidement rectifier la situation. Cela permettra également à vos futures marches Gemba de se dérouler plus rapidement, car vous serez habitué au processus et à ce qui doit être fait.

6. Investir dans un logiciel Gemba Walk

Afin de réaliser facilement tous les points ci-dessus, vous pouvez envisager d’investir dans un logiciel de marche Gemba. L’application Gembawalk vous permet d’organiser, de planifier et d’enregistrer tout ce dont vous avez besoin pour votre tournée de plancher et d’effectuer des suivis au sein de l’application. Cela rend l’ensemble du processus plus rapide et plus efficace.

Avec notre application Gemba walk, vous pouvez:

  • Créer des listes de contrôle personnalisées
  • Supprimer les barrières entre les dirigeants et les employés
  • Augmenter la productivité et l’efficacité
  • Gagner du temps et réduire le gaspillage
  • Accéder à un tableau de bord avec des indicateurs de performance
  • Réduire le temps de collecte de données
  • Documentez minutieusement les problèmes (photos, vidéos, notes, etc.).
  • Évaluer et résoudre rapidement les problèmes
  • Identifiez les problèmes dans les domaines de la production, des processus opérationnels, des zones de travail, de la sécurité et plus encore!
  • Générer des idées et des informations exploitables
  • Intégrez ces informations dans vos outils de gestion de tâches préférés

Aperçu

Les marches Gemba améliorent non seulement l’efficacité et la sécurité globale de votre entreprise et de ses processus, mais également les relations entre vos dirigeants et vos employés. Il est important que vous sachiez comment exécuter correctement les marches Gemba afin de vous assurer qu’elles sont effectuées de la manière la plus efficace possible. La préparation, l’efficacité et la rapidité peuvent être facilement atteintes avec l’application Gemba Walk!