Vous souhaitez améliorer vos processus d’entreprise et favoriser l’amélioration continue? Dans ce cas, les marches Gemba sont peut-être ce qu’il vous faut. La marche Gemba est un outil puissant utilisé dans le cadre de la gestion allégée qui vous permet d’observer le travail réel qui se déroule dans l’atelier de production ou dans n’importe quelle zone opérationnelle.
En vous rendant physiquement sur le lieu de travail, vous pouvez obtenir des informations précieuses, dialoguer avec les employés et identifier les inefficacités et les blocages susceptibles d’entraver la productivité. Dans cet article, nous examinons comment une marche Gemba contribue à l’amélioration des processus et nous fournissons des conseils pratiques pour mener à bien ces marches.
Quel est l’objectif d’une marche Gemba?
L’objectif d’une marche Gemba est de s’immerger physiquement dans le lieu de travail, d’observer les employés et les processus et de s’engager avec eux afin d’acquérir une compréhension plus approfondie des opérations. Lors d’une visite Gemba, vous avez la possibilité d’observer directement les travailleurs de première ligne en action et d’assister au processus de production en temps réel. Cette approche pratique vous permet de voir directement comment les tâches sont exécutées, d’identifier les inefficacités ou les goulets d’étranglement et de découvrir des possibilités d’amélioration.
Au cours d’une marche Gemba, vous pouvez interagir avec les employés à tous les niveaux et recueillir des informations précieuses à partir de leurs expériences. En discutant avec eux et en écoutant leurs préoccupations, vous pouvez mieux comprendre leurs défis et leurs points de vue. Cet engagement direct montre non seulement aux employés que leur contribution est appréciée, mais leur donne également l’occasion de partager leurs idées pour l’amélioration des processus. Comme ce sont eux qui exécutent les tâches au quotidien, ils ont souvent une vision unique des domaines susceptibles d’être optimisés.
Comment se préparer à une marche Gemba réussie?
Comprendre le but et les objectifs
Avant de s’engager dans une marche Gemba, il est essentiel de bien comprendre son but et ses objectifs. Cherchez-vous à identifier les obstacles à l’efficacité et à la productivité dans la chaîne de production? Essayez-vous de découvrir les inefficacités cachées d’un processus spécifique qui peut être optimisé pour obtenir de meilleurs résultats? En définissant vos objectifs à l’avance, vous pourrez mieux cibler vos observations et formuler des questions pertinentes pendant la marche Gemba, ce qui vous permettra de recueillir des informations précieuses auprès des employés et d’apporter des améliorations significatives.
Choisir le bon moment et le bon endroit
Il est essentiel de choisir le bon moment et le bon endroit pour votre marche Gemba. Vous devez vous assurer que vous observez le processus dans son état naturel, sans perturber les opérations normales. Tenez compte du moment de la journée où le processus est le plus actif et choisissez un endroit représentatif de la zone que vous souhaitez évaluer. Il est également important de communiquer vos intentions aux employés à l’avance. Ils seront ainsi préparés et prêts à participer activement, ce qui favorisera un environnement transparent et collaboratif pendant la marche.
Préparer une liste de vérification ou un guide
Pour optimiser votre marche Gemba, il est utile de préparer une liste de vérification ou un guide afin de couvrir tous les aspects nécessaires. Il peut s’agir de questions ouvertes spécifiques visant à impliquer les employés, de mesures clés à observer ou de domaines sur lesquels se concentrer. En adoptant une approche structurée et organisée, vous pouvez vous assurer non seulement de recueillir des informations pertinentes au cours de votre marche, mais aussi d’établir une base solide pour une prise de décision efficace et l’amélioration des processus.
Pour faciliter cette étape, l’application Gemba Walk vous permet de créer et de personnaliser facilement des listes de vérification pour chaque marche, en vous donnant la possibilité d’inclure n’importe quel nombre de questions ou d’éléments. De plus, vous pouvez assigner des tâches basées sur les rôles de l’équipe afin que chacun comprenne ses responsabilités pendant la marche Gemba. La fonction de liste de vérification permet également de recueillir des commentaires et des suggestions d’amélioration, ce qui permet à tous les membres de l’équipe d’exprimer leurs opinions de manière organisée.
Impliquer les employés
L’un des principaux objectifs d’une marche Gemba est de s’engager activement avec les employés sur la ligne de front opérationnelle et de recueillir sans effort leurs précieux points de vue, idées et suggestions. En favorisant une communication ouverte et en créant un environnement sécuritaire, sans jugement, les dirigeants peuvent encourager les employés à partager ouvertement leurs pensées, leurs préoccupations et leurs propositions créatives en vue d’une amélioration continue.
Au cours de la marche Gemba, il est important que les dirigeants posent des questions ouvertes qui favorisent des réponses réfléchies, écoutent activement les points de vue des employés et expriment un réel intérêt pour leurs idées. Cette approche permet non seulement de recueillir des informations précieuses susceptibles de favoriser l’excellence opérationnelle, mais aussi de responsabiliser les employés et de leur inculquer un sentiment d’appartenance, favorisant ainsi une culture de l’amélioration continue et de l’innovation.
Identifier les inefficacités et les obstacles
En vous immergeant dans l’environnement de travail et en dialoguant activement avec les employés, vous pouvez rapidement identifier les points faibles. En effectuant une marche Gemba, vous avez l’occasion d’observer directement comment les tâches sont exécutées et d’identifier les inefficacités ou les blocages dans le processus.
Cette approche pratique vous permet d’obtenir des informations précieuses sur les opérations quotidiennes et d’identifier les domaines susceptibles d’entraver la productivité ou de provoquer des retards. Au cours de votre marche, il est essentiel de garder l’œil ouvert pour repérer les activités inutiles ou les étapes superflues dans le flux de travail. Il peut s’agir de surproduction, de stocks excédentaires, de temps d’attente, de transports inutiles, de défauts et de talents sous-utilisés.
En identifiant ces inefficacités et ces blocages, vous pouvez ensuite élaborer un plan d’amélioration visant à les éliminer et à rationaliser le processus. La marche Gemba s’aligne sur les principes de la philosophie de la gestion allégée et de la fabrication allégée. Elle met l’accent sur l’amélioration continue en recherchant constamment des moyens d’optimiser les processus et d’éliminer le gaspillage.
Prendre des notes détaillées et capturer des images
Au cours de votre marche Gemba, il est essentiel de prendre des notes méticuleuses et complètes et de capturer des images pour documenter vos observations en détail. Cela vous aidera à vous souvenir des détails importants et à partager vos conclusions avec d’autres personnes.
Pour vous assurer qu’aucune information cruciale ne vous échappe, envisagez d’utiliser l’application Gemba Walk, qui vous permet de prendre des notes et de capturer des images de manière organisée. De plus, l’application peut vous aider à comparer les séries d’observations précédentes et à mesurer les progrès réalisés au fil du temps.
Suivi et mise en œuvre des changements
Une fois la marche Gemba terminée, il est essentiel d’assurer le suivi des idées et des observations recueillies. Analysez les données, identifiez les tendances ou les modèles et élaborez des plans d’action pour résoudre les problèmes potentiels ou les possibilités d’amélioration. Impliquer les parties prenantes concernées et leur communiquer les changements proposés afin de s’assurer de leur soutien et de leur collaboration. La mise en œuvre des changements nécessaires sur la base des résultats de votre marche Gemba est une étape cruciale pour promouvoir une culture d’amélioration continue au sein de votre organisation.
Numérisez vos marches Gemba
Avez-vous besoin d’aide pour effectuer des inspections de qualité rapidement et efficacement? L’application Gemba Walk vous aide à capturer, suivre et partager les informations issues de votre processus d’inspection de la qualité. Notre application fournit une plateforme utile pour enregistrer les résultats en temps réel avec précision.
Grâce à notre interface conviviale, il est facile pour tout le monde d’accéder aux informations, y compris les photos, les vidéos et les notes. L’utilisation de l’application Gemba Walk permet aux entreprises de devenir proactives plutôt que réactives lorsqu’il s’agit d’identifier les problèmes avant qu’ils ne surviennent.
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