Êtes-vous prêt à élever vos marches Gemba à un niveau supérieur? Dans cet article, nous expliquons les types d’observations qui devraient être faites lors d’une marche Gemba. En définissant clairement les objectifs et en analysant les flux de travail, les espaces de travail, les mesures de sécurité et les canaux de communication, vous pouvez mettre en évidence les inefficacités des processus et favoriser l’amélioration continue. Préparez-vous à enrichir votre expérience de marche Gemba et à améliorer la performance de votre organisation!

L’importance des marches Gemba

Les marches Gemba sont une technique de gestion allégée qui permet de réaliser des observations en temps réel. Elles vous donnent l’opportunité de voir les processus en action, ce qui est essentiel pour identifier les opportunités d’amélioration. Lors d’une marche Gemba, il est essentiel de consacrer suffisamment de temps à l’observation, alors prenez votre temps et observez attentivement chaque étape du processus.

Les observations lors d’une marche Gemba devraient être axées sur la compréhension de l’état actuel des affaires. Recherchez les écarts par rapport aux procédures opérationnelles standard ou les sources potentielles de gaspillage, et soyez attentif à tout risque pour la sécurité ou problème de qualité qui pourrait survenir.

Pendant que vous faites vos observations, engagez-vous avec les personnes impliquées dans le processus. Posez des questions et recherchez leur avis sur la manière dont les choses pourraient être améliorées. Rappelez-vous, les promenades Gemba ne visent pas à pointer du doigt, elles visent à favoriser la collaboration au sein d’une équipe.

Définir des objectifs clairs pour votre marche Gemba

Lorsque vous définissez des objectifs pour une marche Gemba, il est important de savoir ce que vous voulez accomplir. Les promenades Gemba sont des outils puissants pour obtenir des informations sur votre lieu de travail et identifier des opportunités d’amélioration. En définissant clairement vos objectifs, vous pouvez vous assurer que vos activités de promenade Gemba sont ciblées et productives.

L’un des objectifs principaux d’une promenade Gemba est d’identifier les domaines où des améliorations peuvent être apportées. Cela peut tout inclure, de la rationalisation des processus à la réduction du gaspillage ou à l’augmentation de la productivité. En observant le travail, vous pouvez obtenir une compréhension détaillée de la manière dont les choses sont actuellement effectuées et identifier des solutions potentielles.

Quelles sont les étapes clés impliquées dans les marches Gemba?

5 Observations à Faire Lors d’une Marche Gemba

Il est important de préparer une liste de questions, une liste de contrôle ou des domaines clés d’observation afin de guider votre promenade. Les améliorations de processus doivent être structurées, il est donc nécessaire d’approcher votre marche Gemba avec des objectifs clairs.

• Identifier les Inefficacités des Processus

Lorsque vous commencez votre marche Gemba, faites attention aux différentes activités en cours. Observez comment les tâches sont effectuées et notez les goulots d’étranglement ou les retards éventuels. Recherchez les signes d’activités inutiles telles que des mouvements inutiles, des temps d’attente ou une surproduction. Ces observations vous aideront à identifier les inefficacités des processus qui peuvent être traitées.

De plus, soyez attentif aux opportunités d’amélioration lors de vos observations. Notez les domaines où il y a de la place pour rationaliser les processus ou réduire le gaspillage. Cela s’aligne avec la philosophie de l’amélioration continue.

• Évaluer les Mesures de Sécurité

Notez tous les dangers potentiels ou les conditions dangereuses sur le plancher de l’usine, et assurez-vous que des mesures de sécurité sont en place pour protéger les employés. Lors d’une promenade Gemba, il est essentiel de faire des observations approfondies concernant les mesures de sécurité mises en place sur le lieu de travail. Ceci est crucial pour prévenir les blessures au travail et minimiser les risques sanitaires dans diverses industries.

Faites attention à la disposition de l’espace de travail, à l’utilisation de l’équipement et au respect des protocoles de sécurité. Recherchez les signes de négligence ou les domaines nécessitant des améliorations. Évaluez si des mesures de sécurité appropriées ont été mises en place pour atténuer les risques. Les travailleurs disposent-ils d’équipements de protection individuelle (EPI) tels que des gants, des lunettes de protection ou des casques? Les zones à risque sont-elles clairement signalées? Les sorties de secours ont-elles été clairement marquées et régulièrement testées?

• Évaluation de l’Équipement et des Outils

Lors de l’évaluation de l’équipement et des outils, vous voudrez vérifier s’il y a des signes de dommages ou de dysfonctionnement pour vous assurer qu’ils sont sûrs et efficaces à utiliser quotidiennement. Pendant que vous marchez dans l’atelier, soyez attentif à l’état des produits fabriqués et des machines utilisées. Recherchez toute usure visible, des pièces desserrées ou des bruits inhabituels provenant de l’équipement.

De plus, prenez un moment lors de votre marche Gemba pour évaluer l’environnement général de l’atelier. Y a-t-il des dangers présents qui pourraient affecter la sécurité des employés? Y a-t-il des voies de déplacement claires? L’éclairage est-il adéquat? Ces facteurs peuvent avoir un impact considérable sur la productivité et le bien-être des employés.

• Analyse des Canaux de Communication

Lors de votre marche Gemba, observez comment l’information circule au sein de l’équipe ou du département. Recherchez des processus communs ou des processus établis qui facilitent la communication fluide. En examinant les canaux de communication, vous pouvez identifier des domaines potentiels d’amélioration susceptibles de favoriser des gains de productivité.

Par exemple, si vous remarquez que certaines informations n’atteignent pas tous les membres de l’équipe de manière opportune, cela pourrait être résolu en prenant des mesures correctives telles que la tenue régulière de réunions d’équipe ou l’utilisation de la technologie pour les messages instantanés.

De plus, n’oubliez pas de solliciter l’avis des employés sur les pratiques de communication lors de votre promenade Gemba. En les impliquant dans le processus, vous favorisez des relations stables tout en obtenant des informations précieuses sur leur point de vue sur la manière dont l’information est communiquée au sein de l’organisation.

• Évaluer l’Engagement des Employés

Tout d’abord, observez comment les employés interagissent avec leurs collègues et leurs supérieurs. Participent-ils activement aux discussions? Contribuent-ils en proposant des idées et des suggestions? La relation entre les managers et les employés peut vous donner une idée du niveau d’engagement au sein de l’équipe ainsi que du moral des employés.

Deuxièmement, faites attention à la gestuelle et à l’attitude des employés. Sont-ils enthousiastes à propos de leur travail? Sont-ils motivés et concentrés? Une gestuelle positive est souvent le signe d’un engagement élevé des employés. Enfin, observez comment l’équipe participe au processus de prise de décision. Sont-ils inclus dans les décisions importantes? Sont-ils en mesure de donner leur avis et prendre en charge les projets? Impliquer les employés dans la prise de décision peut considérablement améliorer leur niveau d’engagement.

Existe-t-il des outils qui peuvent être utilisés lors d’une marche Gemba?

Que Faire Après Avoir Fait des Observations lors d’une Marche Gemba?

Après avoir mené une marche Gemba, l’étape cruciale suivante consiste à élaborer un plan d’action dans le cadre de votre initiative d’amélioration continue. Commencez par analyser les processus observés et impliquez les personnes concernées pour recueillir leurs avis. Collaborez avec l’équipe de direction pour hiérarchiser les domaines d’amélioration.

Identifiez les goulots d’étranglement et les inefficacités courants des processus. Avec ces informations, créez un plan d’amélioration complet qui aborde les composantes clés des processus observés. Assurez-vous que les étapes clés du plan sont claires et applicables, en impliquant à la fois la direction et les employés de première ligne. La marche Gemba est un outil de gestion essentiel pour améliorer l’excellence opérationnelle.

Investissez dans une Application de Promenade Gemba

Si vous souhaitez améliorer vos marches Gemba, vous devriez envisager d’investir dans l’application Gemba Walk. Notre application offre plusieurs avantages dans le domaine de l’amélioration continue. L’application permet aux équipes d’enregistrer leurs observations en temps réel. Cela garantit non seulement une collecte de données précise, mais permet également une analyse et une action immédiates. De plus, l’application permet la collaboration entre les membres de l’équipe, favorisant ainsi une culture d’amélioration continue.

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Questions Fréquemment Posées

Les marches Gemba peuvent-elles être adaptées aux équipes virtuelles?

Oui, des marches Gemba virtuelles peuvent être menées en utilisant des outils de visioconférence, où les membres de l’équipe partagent leur environnement de travail et leurs processus de manière numérique.

Quels sont certains des défis courants rencontrés lors des marches Gemba?

Les défis peuvent inclure la résistance au changement, le manque de temps, etc.

Existe-t-il des industries spécifiques où les promenades Gemba sont plus efficaces?

Les marches Gemba peuvent être bénéfiques dans diverses industries, notamment les soins de santé, les services et le développement de logiciels, tant qu’il y a des processus à observer et à améliorer.

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Gemba, un terme japonais signifiant “le lieu réel”, fait référence à l’endroit où la valeur est créée. Les marches Gemba consistent à se rendre sur le lieu de travail pour observer directement comment le travail est effectué et interagir avec les employés. Cela permet aux gestionnaires et aux dirigeants de mieux comprendre l’environnement de travail et d’identifier des domaines d’amélioration.

Bien que la marche Gemba soit une technique précieuse pour l’amélioration continue, il existe des outils et des techniques spécifiques qui peuvent être utilisés pour augmenter son efficacité. Ces outils et techniques peuvent aider à analyser systématiquement les processus, à recueillir des données et à favoriser une culture de résolution de problèmes et d’amélioration continue. Dans cet article, nous explorons certains des outils et des techniques qui peuvent être utilisés lors d’une marche Gemba pour en faire une expérience plus impactante.

Points clés

• Les marches Gemba régulières facilitent les actions correctives rapides et contribuent à un espace de travail plus sûr et plus rentable.
• Responsabiliser les employés de première ligne en les impliquant dans le processus d’amélioration, comme l’utilisation des 5 pourquoi, est un avantage clé.
• Le mappage est un excellent moyen d’obtenir une vue d’ensemble de vos processus, que ce soit le mappage de la chaîne de valeur ou des processus.
• Une application Gemba Walk est un outil numérique du 21e siècle pour rendre les marches Gemba plus efficaces.

Pourquoi les marches Gemba sont-elles importantes?

Les marches Gemba sont cruciales dans la philosophie de gestion allégée, car elles fournissent un moyen efficace de s’engager dans le processus de travail réel en première ligne. Elles permettent aux responsables d’équipe et aux gestionnaires d’identifier les préoccupations en matière de sécurité, les inefficacités et les opportunités d’économies en temps réel.

En menant régulièrement ces marches, les organisations peuvent prendre des mesures correctives rapidement, garantissant ainsi un espace de travail plus sûr et rentable. Les marches Gemba responsabilisent également les employés de première ligne en les impliquant dans le processus d’amélioration, les faisant se sentir valorisés et motivés à contribuer aux futurs efforts d’amélioration.

Dans la gestion allégée, les marches Gemba sont la méthode la plus efficace pour obtenir une compréhension directe de l’ensemble d’un processus. Ces marches régulières à travers l’espace de travail garantissent une optimisation continue de l’efficacité de l’espace de travail. Elles soulignent l’importance de l’observation directe et de l’interaction avec les employés en première ligne, faisant des marches Gemba un outil indispensable pour toute organisation engagée dans les processus de gestion allégée.

Meilleurs outils et techniques de marche Gemba

Dans cette section, nous mettons en lumière des outils efficaces et des techniques de gestion populaires qui permettent aux organisations de maximiser leurs efforts d’amélioration continue. Découvrez comment ces ressources peuvent améliorer votre expérience de marche Gemba et favoriser l’excellence opérationnelle.

1. Application Gemba Walk

Une application Gemba Walk est un outil inestimable pour améliorer l’efficacité des marches Gemba dans le contexte de la production allégée et de l’amélioration continue. Elle simplifie le processus en facilitant l’enregistrement des observations et en générant automatiquement des rapports détaillés.

Avec des listes prédéfinies de questions, elle garantit une évaluation complète de l’ensemble de l’atelier de production. De plus, elle encourage la contribution des employés, favorisant ainsi une culture de collaboration. Les rapports automatisés de l’application simplifient les questions de suivi et facilitent la prise de décision basée sur les données pour l’équipe de direction.

Découvrez les principales fonctionnalités

2. Technique des 5 Pourquoi

La technique des 5 Pourquoi aide à identifier la cause profonde d’un problème lors d’une marche Gemba. Pendant la marche Gemba, vous pouvez dialoguer avec les employés et leur poser une série de questions “pourquoi” pour arriver à la cause sous-jacente d’un problème. En posant plusieurs fois la question “pourquoi”, vous pouvez découvrir des informations précieuses et creuser plus profondément dans le problème en question.

En tant qu’outil de gestion pour l’amélioration continue, la technique des 5 Pourquoi est un puissant moyen d’identifier des opportunités d’amélioration. En posant la question de savoir pourquoi un problème s’est produit, vous pouvez découvrir les facteurs sous-jacents qui contribuent au problème. Cela vous aide à trouver des solutions qui abordent la cause profonde plutôt que de simplement traiter les symptômes.

Questions posées lors d’une marche Gemba

3. Mappage des processus

Lors de la réalisation d’une marche Gemba avec votre équipe, le mappage des processus peut être un outil précieux pour identifier des domaines d’amélioration. En mappant le processus actuel, vous pouvez identifier les blocages, les redondances et les opportunités de rationalisation. Cette représentation visuelle aide tous les membres de l’équipe à comprendre le processus et à identifier les domaines où des changements peuvent être apportés pour améliorer l’efficacité et la satisfaction du client.

Le mappage des processus peut également être une méthode utile pour élaborer un plan d’action. En mappant le processus actuel, puis en réfléchissant aux améliorations potentielles, vous pouvez identifier les actions spécifiques à prendre pour optimiser le flux de travail. Cette méthode permet une approche systématique de l’amélioration des processus, garantissant que les changements sont basés sur des données et des analyses plutôt que sur des suppositions.

4. Mappage de la chaîne de valeur

Le mappage de la chaîne de valeur est un outil utile pour identifier les zones de gaspillage et d’inefficacité dans un processus. Elle est couramment utilisée lors des marches Gemba sur les chaînes de production pour analyser et améliorer les performances globales d’un processus. En mappant visuellement l’ensemble de la chaîne de valeur, de la demande initiale du client à la livraison finale du produit, cela offre une vue d’ensemble complète de l’état actuel des opérations.

Lors d’une marche Gemba, vous pouvez utiliser une liste de vérification spécialement conçue pour le mappage de la chaîne de valeur pour guider vos observations et analyses. Cette liste de vérification vous aide à identifier des opportunités d’amélioration et à recueillir les données nécessaires pour créer une carte de la chaîne de valeur. Elle vous invite à observer les processus de travail réels, à recueillir des informations sur les temps de cycle, les délais et les niveaux de stock, et à évaluer le flux global des matériaux et des informations.

Quelles sont les principales étapes nécessaires à la réalisation d’une marche Gemba?

5. Travail standardisé

Lors d’une marche Gemba, il est important de documenter les procédures de travail standardisées et d’identifier toute variation ou déviation par rapport aux normes établies. Cela garantit que les processus sont suivis de manière cohérente et permet d’identifier d’éventuelles opportunités d’amélioration. Il existe plusieurs outils et techniques qui peuvent être utilisés lors d’une marche Gemba pour évaluer le travail standardisé et stimuler des initiatives d’amélioration continue.

En dialoguant avec les employés effectuant le travail grâce à des questions directes, l’observateur peut obtenir des informations précieuses sur leur compréhension et leur exécution du travail standardisé. Cela permet une revue de performance plus complète et aide à identifier tout écart ou zone d’amélioration.

Comment une marche Gemba contribue-t-elle à l’amélioration des processus?

6. Outils de gestion visuelle

Les outils de gestion visuelle fournissent une représentation visuelle du processus de fabrication, vous permettant de voir le flux du travail et l’état de chaque tâche en temps réel au quotidien. Cela vous permet d’identifier les zones où le flux est interrompu ou où il y a un retard de travail, vous permettant de prendre des mesures pour résoudre ces problèmes et de maintenir un flux de travail fluide.

Sur le lieu de travail, les outils de gestion visuelle peuvent être utilisés pour créer des indices visuels qui guident les employés dans leurs routines. Ces indices peuvent se présenter sous forme d’affichages visuels, de graphiques ou de tableaux qui fournissent des instructions claires et des rappels de tâches importantes. En utilisant ces outils de gestion visuelle de cette manière, vous pouvez améliorer l’engagement des employés et vous assurer que tout le monde suit les mêmes processus standardisés.

7. Listes de vérification

Lorsque vous effectuez une marche Gemba, assurez-vous d’utiliser des listes de vérification pour vous assurer de couvrir toutes les zones et tâches nécessaires. Les listes de vérification servent d’outils spécifiques qui peuvent améliorer l’efficacité de vos marches Gemba. En utilisant une liste de vérification complète, vous pouvez vous assurer de poser des questions clés et de couvrir toutes les zones pertinentes lors de votre marche.

Une liste de vérification de marche Gemba devrait inclure une liste de questions clés qui abordent différents aspects du Gemba, tels que la sécurité, la qualité et la productivité. Par exemple, vous pouvez inclure des questions comme “Tous les protocoles de sécurité sont-ils suivis ?” ou “L’aire de travail est-elle organisée et exempte de désordre inutile ?” En ayant ces questions sur votre liste de vérification, vous pouvez évaluer systématiquement chaque zone et identifier d’éventuels problèmes ou opportunités d’amélioration.

Investissez dans l’application Gemba Walk

Si vous souhaitez une manière éprouvée d’améliorer vos marches Gemba, l’application Gemba Walk est la solution ultime. Conçue pour s’intégrer parfaitement dans votre routine quotidienne, notre application est une approche numérique du 21e siècle pour les marches Gemba. Avec tout ce dont vous avez besoin pour enregistrer vos marches dans l’application, vous pouvez facilement stocker toutes vos observations au même endroit. Notre application innovante génère même des rapports personnalisés pour faciliter la mise en œuvre d’améliorations au fil du temps.

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Foire aux questions

Pourquoi les marches Gemba sont-elles importantes dans la production allégée?

Les marches Gemba sont cruciales dans la production allégée, car elles permettent d’identifier les inefficacités, le gaspillage et les opportunités d’amélioration en observant directement les opérations sur le lieu de travail.

Qui devrait participer aux marches Gemba?

Les marches Gemba impliquent généralement des dirigeants seniors, des gestionnaires et parfois des équipes interfonctionnelles. Toute personne souhaitant comprendre et améliorer le processus de travail peut y participer.

À quelle fréquence devraient être menées les marches Gemba?

La fréquence des marches Gemba peut varier, mais elles sont souvent menées régulièrement, par exemple chaque semaine ou chaque mois, afin de garantir l’amélioration continue et l’interaction avec les employés de première ligne.

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